Příchod Černého pátku vyvolává závod o slevy a slibuje vysoký objem prodejůPůvod ve Spojených státech, datum naplánované na poslední listopadový pátek se stal celosvětovým fenoménem a v Brazílii upevnil předposlední měsíc v roce jako období propagačních akcíPro velké maloobchodníky tato příležitost představuje masivní fakturační příležitost, podpořenou agresivními slevami a robustní logistickou kapacitou, Platí však pro každý podnik vstup do tohoto sporu?
Leonardo Oda, marketingový expert a CEO LEODA Marketing Intelligence, doporučuje, aby lídři činili rozhodnutí na základě strategie a ne jen tlaku na trhu Proto navrhuje některé úvahy: jaký je cíl při dodržení termínu Záměrem je zvýšit prodej, posílit image značky nebo přesunout akcie? Existuje provozní struktura, která se vypořádá s nárůstem poptávky? Slevy mohou být nabízeny bez ohrožení finančního zdraví? Jak se Black Friday sladí s širším plánováním, které zahrnuje další sezónní termíny?
Z těchto otázek mohou lídři určit, zda se vyplatí investovat do slevové sezóny a pokud ano, jak to udělat strategickyJe zde strach z vynechání, což vede mnoho podnikatelů k tomu, aby se připojili k Černému pátku bez pečlivé analýzy skutečných přínosů, varuje Leonardo Oda, Ale podle něj podniky, které sladí své cíle s požadavky slevové sezóny, mají skutečnou příležitost proměnit výzvy v pozitivní výsledky.
Následuje Marketingový expert, který naznačuje klíčové kroky pro úspěšnou účast firem na Černém pátku.
1 Vyhodnoťte strukturu a finanční životaschopnost
Pokud je rozhodnutí připojit se k Black Friday, dalším krokem je zhodnocení struktury a finanční životaschopnosti Společnost se musí připravit na to, aby se vypořádala s nárůstem poptávky, aniž by byla ohrožena zákaznická zkušenost, logická selhání nebo špatná služba mohou poškodit pověst značky. varuje Leonardo Oda, generální ředitel LEODA Marketing Intelligence.
Proto stojí za to posílit tým, předvídat možná úzká místa a zajistit jasnou komunikaci o podmínkách promo akcí Pokud však vnitřní struktura nepodporuje vysoký objem prodeje, může být bezpečnější zvážit umírněné strategie, jako jsou cílené kampaně nebo omezené slevy.
Kromě toho je nutné vyhodnotit finanční životaschopnost nabízených akcí. a to Největší chybou je zacházet s Černým pátkem jako s izolovaným řešením, jak využít prodeje, poznamenává Leonardo Oda. Doporučuje, aby byly slevy naplánovány tak, aby neohrozily ziskovou marži, a mohou být doprovázeny rozloženými akcemi nebo programy zpětného odkupu, které podporují návrat zákazníků. i když je datum vstupní branou pro nové spotřebitele, je nutné, aby strategie udržení byly sladěny tak, aby dlouhodobě generovaly udržitelné výsledky, zdůrazňuje odborník.
2 ^ Insira Černý pátek v širším kontextu
Slevová kampaň v listopadu by měla být naplánována jako součást plánu, který zahrnuje další důležité termíny pro obchod, jako jsou Vánoce, jedno z nejvýnosnějších období maloobchodu v Brazílii, Duch obdarování v kombinaci s rodinnými oslavami a 13. platem způsobuje, že vánoční prodeje mají silnou emocionální přitažlivost a vysoký objem spotřeby.
“3 So, slevová strategie, která nebere v úvahu dopad na prosincové prodeje, může poškodit celkovou výkonnost za poslední rok, varuje Leonardo Oda. Pokud jsou nabídky Černého pátku příliš agresivní, hrozí pro něj, že spotřebitelé očekávají své nákupy a vyprázdní poptávku následující měsíc.
3 ‘Užijte si slevovou sezónu pro optimalizaci zásob
Černý pátek je také příležitostí pro společnosti, které chtějí přesunout zásoby sezónních produktů nebo položek, které se chystají vyjít z řady Datum tedy přispívá k uvolnění místa a obnovení portfolia, zejména v odvětvích, jako je móda a položky se silnou sezónní přitažlivostí. “Takže nabízení produktů z předchozích kolekcí nebo s nižším obratem, transparentním a v souladu s hodnotou vnímanou značkou, může být účinným způsobem, jak přilákat spotřebitele, komentuje generální ředitel LEODA Marketing Intelligence.
Leonardo Oda však upozorňuje, že je nezbytné zachovat kvalitu a jasnou komunikaci, aby byla nabídka vnímána jako výhodná, aniž by se značka zřejmě zbavovala bezcenných produktů Strategie IDA by měla být naplánována tak, aby byla zachována shoda s návrhem společnosti a posíleno pozitivní vnímání zákazníka, říká.
4 ^ Zaměření na segmentaci a zkušenosti zákazníků
Segmentace a poskytování diferencovaných zkušeností jsou dalšími pilíři úspěchu na Černý pátek, ať už pro prémiové značky nebo malé a střední podniky.
Pro luxusní trh je třeba, aby se účast vyhnula agresivním slevám, které mohou produkty znehodnotit. “Klíčem je nabídnout speciální podmínky, které udrží vnímání hodnoty a exkluzivity, jako jsou kontrolované slevy nebo exkluzivní zážitky pro nové zákazníky, navrhuje Leonardo Oda. Uvádí příklady, jako jsou špičkové obchody s nábytkem, které mohou využít datum k přilákání nového publika tím, že nabízejí speciální podmínky, které zachovávají vnímání kvality a exkluzivity.
Malé a střední podniky zase mohou využít okamžiku k jedinečnému spojení se svými zákazníky. “Výhoda menších společností spočívá v blízkosti veřejnosti a schopnosti nabízet více než nízké ceny, komentuje specialista na marketing. Například iniciativy, jako jsou balíčky na míru, exkluzivní nabídky a výhody pro již věrné zákazníky, mohou proměnit Černý pátek v okamžik posilování vztahů, aniž by se omezily na pouhou soutěž o slevy.” Diferenciace, mezera a kvalita nabízených zkušeností mohou některé společnosti vyniknout na nasyceném trhu, dodává Oda.
Závěr: strategie a plánování jsou klíčové
Stručně řečeno, účast na Černém pátku by měla být vědomým rozhodnutím, nikoli motivovaným strachem, že budete na okraji trhu. Datum může být odrazovým můstkem nebo pastí v závislosti na přijaté přípravě a strategii. “S pevným plánováním a jasnými cíli může Černý pátek pro mnoho společností představovat milník růstu a loajality. Bez toho jsou rizika ztráty a opotřebení vysoká, uzavírá Oda.
