“ĎI čekal na Černý pátek koupit ten produkt, který chci m. Po dlouhou dobu, tato fráze byla často řekl obyvatel, kteří byli napjatě čekání na tuto roční dobu na nákup položek za cenu více na účet než obvykle, Po nějakou dobu však trh byl všímá určité frustrace ze strany spotřebitelů, kteří byli postaveni před ne tak atraktivní nabídky nebo dokonce výrobky inzerované (s slevou).Bylo, pak, to je ještě stojí za to, aby se zúčastnili Černý pátek?Pokud vaše společnost ví, jak se připravit, určitě.
Rostoucí vlna zájmu o tuto dobu, kterou Brazílie v posledních letech registrovala, měla v roce 2023 pokles, v roce, který zaznamenal prodeje pod očekáváním. To, co zde bylo loni vidět, byl slabší pohyb značek ve vztahu ke zveřejňování nabídek, což může výrazně ovlivnit nižší zájem spotřebitelů o nákup.
Podle údajů Google, jako důkaz toho, v červnu 2023, 66% spotřebitelů chtělo nakupovat na Černý pátek. Z nich však skutečně nakoupilo pouze 54%, kromě 44%, kteří nakoupili méně, než původně hodnotili. Samozřejmě existuje několik zdůvodnění, která ovlivnila letošní podzim, ale ze všech je tato otázka nepravdivých nabídek jistě jednou z nejhorších chyb společností, které nakonec oznamují slevy svých produktů za stejné ceny, jaké se obvykle prodávají.
Časté jsou případy firem, které v tomto období neplánují brzký nárůst tržeb, což způsobuje nedostatek produktů na skladě a z toho plynoucí špatnou spotřebitelskou zkušenost, která nakonec koupí něco, co nelze dodat, nebo že dodací lhůta je příliš dlouháObrovský nedostatek péče ve všech dopravních logistikách, který nemůže vyvolat tuto vysokou poptávku.
Jakkoli si mnoho zákazníků vytvořilo spíše negativní vnímání Černého pátku, je stále považováno za vynikající čas na zvýšení prodeje, bez ohledu na velikost nebo segment. Kromě toho je samozřejmě skvělý čas zvýšit svou přítomnost na trhu, protože lidé jsou náchylní nakupovat nové produkty z nových nosítek.
V případě společností, které nemusí být nutně maloobchodními nebo B2 C prodeji, se nemusí omezovat v nabízení speciálních balíčků pouze v termínu, ale také v průběhu celého týdne nebo dokonce celého měsíce, Jako příklad je možné nabídnout slevy na některé služby, partnerům nebo zvýšit prodej pro společnosti, které slouží koncovému zákazníkovi.
K tomu může plánování, klidně a předem, přispět k těmto úspěchům a minimalizovat všechny výše uvedené problémy. V praxi to musí zahrnovat péči, jako je výpočet zásob potřebných k uspokojení nárůstu poptávky v daném období, což způsobí jeho prodej a že produkty nebudou po datu nahromaděny na skladě; organizovat obchod, ať už online nebo fyzický, aby vyhovoval většímu toku zákazníků; a definovat nejlepší proces dodání tohoto produktu zákazníkovi, a tím se vyhnout zpožděním a frustracím.
Pokud se zeptáte: jaké produkty chci prodávat na Černý pátek? Které položky zákazníci v té době obvykle kupují? Jak moji konkurenti plánují toto datum? Moje společnost má technickou kapacitu pro přijímání více spotřebitelů nashromážděných ve stejném období, což jim zajišťuje dobrou zkušenost na jejich cestě? Potřebuji posílit svůj tým? Použité platební metody mohou vést k vysokému toku? Které komunikační kanály bych měl použít k propagaci svých propagačních akcí (sociální sítě, e-maily, SMS, RCS)?
Může se to zdát jako hodně, ale odpovědi na všechny tyto otázky přinesou komplexní a kompletní analýzu kapacity vaší společnosti a toho, co byste měli upravit, abyste mohli sklízet zralé plody na Černý pátek, Ostatně stále zůstává mimořádně výhodným datem pro značky všech velikostí a segmentů, pokud vědí, jak se připravit na to, aby vynikly a zajistily si dobrou pověst u svých současných i budoucích zákazníků.
