Jak může zasílání oznámení přes mobil zvýšit váš online prodej

Push notifikace & Push notifikace & Push notifikace jsou taková upozornění, která dostáváme prostřednictvím aplikací nebo webových stránek na našich chytrých telefonech Typy push notifikací se mohou značně lišit, od připomenutí přes kontakt na údržbu, prodejní akce, připomenutí plateb až po aktualizace stavu služeb, což vytváří personalizované příležitosti pro interakci mezi podniky a zákazníky.

Podle odborníka Victora Okumy, country manažera Indigitall v Brazílii, tato technologie prochází evolucí a je možné identifikovat trendy v tomto zdroji pro rok 2025. Indigitall je španělská platforma, která nedávno dosáhla brazilského trhu. Kromě jiných řešení pro automatizaci kontaktních a vztahových kanálů je společnost referencí ve vývoji a poskytování push notifikací na světovém trhu, včetně integrovaných s umělou inteligencí. Například i „DA AI lze použít v push notifikacích k mapování vkusu a návyků spotřebitelů a zajistit, aby zprávy dorazily ve správný čas a s odpovídajícím obsahem, vysvětluje. 

Podle odborníka je pět hlavních trendů Push Notification pro nadcházející rok:

01 Použití médií (gifů, obrázků a videí): Push notifikace se vyvíjejí nad rámec jednoduchých informativních textů a budou zahrnovat multimediální obsah, jako jsou gify, obrázky a videa, což uživateli poskytuje poutavější zážitek. To nejen zvýrazňuje komunikovaný produkt nebo službu, ale také činí oznámení interaktivnějším a vizuálně přitažlivějším, což zvyšuje až o 451 TP3T šance na přístup ve srovnání s normálním push notifikací, a tak se upevňuje jako silný kanál zapojení.

02 Interaktivní tlačítka: S přidáním tlačítek nabízejí push notifikace možnosti přímé akce, jako je „Koupit nyní dál,“ Learn more buffer, „falar by whatsapp“ nebo „Přidat do košíku“ tento přístup zjednodušuje interakci uživatele se značkou snížením počtu kroků potřebných k dokončení akce, jako je nákup nebo přístup k nabídce.Tato tlačítka jsou stále přizpůsobitelná multimediálním obsahem, jako jsou gify a obrázky, generující vyšší míru konverze.

03 Umělá inteligence: Integrace AI do push notifikací se stává dominantním trendem AI je schopna identifikovat nejlepší komunikační kanál se zákazníkem, jako je WhatsApp, e-mail nebo webové stránky, a může optimalizovat zacílení kampaně na základě předchozích interakcí, Navíc AI určuje ideální čas pro odeslání oznámení, zvyšuje šance na zapojení. „Doou ie, zpráva značky má tendenci se dostat ke spotřebiteli v době, kdy je nejpravděpodobnější, že otevře, přečte a zůstane připojen k aplikaci nebo webové stránce společnosti“, vysvětluje Okuma. (Toto zvyšuje efektivitu KAMPANÍ, dodává

04 ^ Segmentace podle skupin: Pokročilé nástroje umožňují mnohem přesnější a efektivnější segmentaci profilů zákazníků, využívající údaje o chování, demografické údaje a individuální preference To umožňuje seskupit uživatele do specifických segmentů, jako jsou nákupní zvyky, zájmy, historie interakcí a dokonce i geografická poloha, Při této segmentaci respektují push notifikace správný kontext a nejvhodnější čas pro interakci se značkou, což výrazně zlepšuje uživatelskou zkušenost.

05 ^ Kryptografie: jako trend přicházejí šifrovaná push notifikace, tedy taková, která zachovávají soukromí a zaručují bezpečnost vyměňovaných informací, zabraňují podvodům a neoprávněnému přístupu Tato technologie chrání citlivé informace, jako jsou osobní údaje a finanční transakce, po celou dobu komunikačního procesu, S touto funkcí společnosti nabízejí bezpečnější a spolehlivější prostředí, zvyšují důvěru zákazníků při interakci se značkou prostřednictvím push notifikací a jiných forem digitální komunikace, tato technologie je široce používána bankami a společnostmi ve finančním segmentu, často vyměňují kanály, jako jsou SMS za šifrované Push.

06 2 Centralizace komunikace prostřednictvím 9. cesty zákazníka: Expert Indigitall poznamenává, že stejně důležité jako zmíněné položky je automatizace, integrace a centralizace komunikačních kanálů společnosti s jejím publikem. Sjednocení tohoto kompletního toku v jediné platformě umožňuje značkám přístup k privilegovaným informacím, křížení dat a z toho přijetí postupů a strategií velké blízkosti se zákazníkem, což později bude znamenat větší přilnavost k propagačním sdělením oznámeným prostřednictvím push. Vedoucí Indigitall popisuje: „Příklad tpPor, po pokladně na webu může zákazník obdržet ve svém WhatsAppu nebo e-mailu zprávu od společnosti, která je poháněna jedinou zprávou, zprávou bude společnost.

Podle výkonné moci Indigitall tyto inovace demonstrují rostoucí dopad technologií na globální scénář, kdy společnosti z různých sektorů hledají efektivnější a personalizovanější řešení Startup je například přítomen ve 14 zemích a obsluhuje více než 200 zákazníků, včetně významných značek jako Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter a dalších. Dva z největších fotbalových klubů ve Španělsku a na světě, které se nacházejí ve španělském hlavním městě (domovské město Indigitall), jsou také zákazníky: Real Madrid a Atletico Madrid.

Společnost sídlí ve Španělsku a letos sází, zejména ve svých operacích v Brazílii a Spojených státech, poté, co v dubnu získala 6 milionů eur v kole investic ve své domovské zemi. „Wit7025 hodláme zdvojnásobit naši činnost v Brazílii, informuje Okuma. Indigitall je oficiálním partnerem Meta (WhatsApp, Instagram a Facebook) a v Brazílii již slouží národním operacím McDonald's a Verisure