Natural Bot přináší revoluci v doručování restaurací s CoPilotem založeným na AI

Natural Bot, technologický startup specializovaný na umělou inteligenci pro sektor potravinářských služeb, transformuje doručovací službu v Brazílii pomocí CoPiloto, prodejního asistenta založeného na generativní umělé inteligenci. Řešení automatizuje službu prostřednictvím WhatsApp, navrhuje produkty, dokončuje objednávky a zpracovává platby integrovaným způsobem, čímž výrazně zvyšuje efektivitu a škálovatelnost restaurací.

S investicí více než 1 TP4 T2 milionů R, Natural Bot přišel na trh s technologií, která redefinuje prodejní zkušenosti WhatsApp, Na rozdíl od tradičních chatbotů, které sledují rigidní toky, Natural Bot CoPilot používá zpracování přirozeného jazyka (NLP) k poskytování dynamičtějších a personalizovanějších interakcí, zahrnujících nejen text, ale také audio, zkratky a regionalismy, díky čemuž je zážitek pro zákazníka přirozenější a intuitivnější. Díky této pokročilé technologii restaurace, které přijímají Natural Bot, registrují nárůst konverzního poměru o 761 TP3T ve srovnání s konvenčními chatboty

Podle Rafaela Coffaniho, zakladatele Natural Bot, technologie řeší jednu z hlavních výzev doručení přes WhatsApp: omezení v lidských službách.IO WhatsApp je základním nástrojem pro mnoho restaurací, ale bez automatizace se stává výzvou udržení standardu služeb, škálování prodeje a poskytování agilního a interaktivního nákupního zážitku. CoPilot mění tento scénář tím, že nabízí humanizované a efektivní služby, které automaticky zvyšují prodej, vysvětluje Coffani.

Kromě zodpovězení dotazů a zpracování objednávek CoPilot inteligentně navrhuje doplňkové položky, čímž zvyšuje průměrnou letenku zákazníků. Odstraňuje také nutnost ručního zasílání platebních poukázek, protože ověřování provádí automaticky prostřednictvím centrální banky, čímž zajišťuje větší bezpečnost proti podvodům.

Platforma má také administrativní panel, kde mohou manažeři restaurací přizpůsobit identitu CoPilot, spravovat nabídky, definovat doručovací zóny a sledovat metriky prodeje. Cílem Natural Bot je dosáhnout v roce 2025 1 700 aktivních účtů a do konce roku 2026 překročit 15 000.

“W.O.V. Nabízíme nový zážitek z nakupování pro spotřebitele a škálovatelné řešení pro restaurace. Naše technologie má potenciál stát se standardem na trhu dodávek, říká Coffani.

Podle výzkumu společnosti Abrasel používá 631 TP3 T provozoven WhatsApp pro prodej a 321 TP3 T ukazuje na aplikaci jako hlavní doručovací nástroj CoPilot není určen k tomu, aby nahradil tradiční doručovací aplikace, ale spíše nabízí účinnou alternativu pro zákazníky, kteří dávají přednost nákupu přímo prostřednictvím WhatsApp, jednoho z nejpoužívanějších kanálů Brazilců.

Díky podpoře textových a zvukových požadavků platforma činí zážitek z nakupování plynulejším a přístupnějším, snižuje virtuální fronty a optimalizuje služby Kromě zprostředkování objednávek CoPilot spravuje otázky, odesílá nabídky, navrhuje položky, zpracovává platby a automaticky vydává servisní příkaz Integrace s POS a logistickými systémy, jako jsou Saipos, Eclectica a Colibri, a rozšíření konektivity prostřednictvím API posilují návrh kompletního ekosystému pro doručování.

Řešení nabízí přímé výhody pro restaurace, což umožňuje škálovatelné služby Pro zákazníky snižuje čekací dobu a poskytuje intuitivnější zážitek z nakupování. Dalším rozdílem je flexibilita v nákupní cestě, která umožňuje spotřebiteli vybrat si mezi WhatsApp nebo online menu.

“3Naším cílem je nabídnout řešení, které skutečně pohání restaurační podnikání. CoPilot nejen zlepšuje spotřebitelskou zkušenost, ale také umožňuje podnikům zvýšit jejich prodej udržitelným způsobem, což zajišťuje větší provozní efektivitu a finanční předvídatelnost, uzavírá Coffani.