Už jste si někdy kladli otázku, jak některé firmy zdánlivě vědí přesně, co chcete, ještě dříve než si o to řeknete? Není to náhoda – je to umělá inteligence aplikovaná na analýzu dat. V současné situaci porozumění chování spotřebitelů přestalo být konkurenční výhodou a stalo se nutností pro firmy, které chtějí udržitelně růst a zároveň si udržet konkurenceschopnost.
Analytická umělá inteligence (AAI) zrevolutionovala způsob, jakým firmy interpretují data o zákaznících. Tradiční metody, jako jsou průzkumy trhu a zprávy o chování při nákupu, mají značná omezení: data se shromažďují omezeným a sporadickým způsobem, interpretace může být zkreslená a především se chování spotřebitelů rychle mění, takže tyto analýzy jsou často zastaralé.
V Brazílii 46 % firem již využívá nebo zavádí řešení generativní AI. Pouze 5 % z nich se však domnívá, že plně využívá jejich potenciál. To odhaluje významnou mezeru a obrovský prostor pro strategickou optimalizaci.
Nyní si představte scénář, kde vaše firma nemusí jen reagovat na změny v chování spotřebitelů, ale dokáže je předvídat. IAA umožňuje zpracovat miliony dat za sekundy, detekovat vzorce chování a předvídat trendy s vysokou přesností. Velké firmy již tuto technologii využívají a dosahují s ní impozantních výsledků:
- Amazonkaanalyzuje nákupy a vzorce procházení, aby doporučovala produkty vysoce personalizovaným způsobem a zvyšovala konverzi prodejů;
- Netflix75 % obsahu, který uživatelé na platformě sledují, pochází z doporučení IAA, což zajišťuje vyšší zapojení a retence;
- Magalu: personalizuje nabídky a optimalizuje zásoby, čímž zajistí, že správné produkty budou k dispozici ve správný čas;
- JasnéMonitoruje připojení klientů a předvídá potenciální problémy, které řeší ještě předtím, než si jich klienti všimnou.
Společnosti, které využívají AI k analýze dat, jsou ve svých odvětvích lídry, zatímco ty, které tento trend ignorují, riskují, že zaostanou. Svět se změnil a je čas jednat. Pokud vaše společnost stále nepoužívá AI k lepšímu porozumění svým zákazníkům, možná se připravujete o zisky.
Svět se změnil a firmy, které využívají AI, vedou svá odvětví. Ty, které váhají, riskují, že zaostanou. Je vaše firma připravena na tuto revoluci, nebo bude i nadále nechávat peníze ležet ladem?
