ಬ್ರೆಜಿಲ್ನಲ್ಲಿ B2B (ವ್ಯವಹಾರದಿಂದ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ) ಸಲಹಾ ಮಾರಾಟದ ಭೂದೃಶ್ಯವು ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಆಳವಾದ ರೂಪಾಂತರಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗುತ್ತಿದೆ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಖರೀದಿ ಪ್ರಯಾಣವು ಆಮೂಲಾಗ್ರವಾಗಿ ಬದಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳದ ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತವೆ. ವೆರಿಟೇಟಮ್ ಶಾಲೆಯ ಅಧ್ಯಯನವು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ: ಮಾರಾಟ ತಂಡದೊಂದಿಗಿನ ಮೊದಲ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೂ ಮುಂಚೆಯೇ 80% ಖರೀದಿ ಪ್ರಯಾಣವು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, 90% ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಖರೀದಿದಾರರು ತಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ, ಯಾವುದೇ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವ ಮೊದಲು ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ.
"ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ಒಂದು ಮೂಲಭೂತ ಸವಾಲನ್ನು ತರುತ್ತದೆ: ಮಾರಾಟದ ಕೊಳವೆಯ ಮೇಲಿನಿಂದ ಅಧಿಕಾರ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು. ಡಿಜಿಟಲ್ ಸ್ಥಾನೀಕರಣವು ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ವೃತ್ತಿಪರರು ತಾವು ಪರಿಹರಿಸುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರು ನೀಡುವ ಪರಿಹಾರಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೈನಂದಿನ ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಒಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗ, ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ಆ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಉಲ್ಲೇಖ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರವೆಂದು ಗುರುತಿಸುತ್ತಾರೆ," ಎಂದು ಮ್ಯಾಚೆಜ್ನ ಸಂಸ್ಥಾಪಕಿ, ತಜ್ಞ ಮಾರಿ ಜಿನೋವೆಜ್ ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಸಲಹಾ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದು, ಒಂದು ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ R$1 ಮಿಲಿಯನ್ ಆದಾಯವನ್ನು ತಲುಪಿದೆ.
ಇಂದು, ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ಸಂಯೋಜನೆಯು B2B ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಕರೆನ್ಸಿಯಾಗಿದೆ. ಇಂಟೆಲಿಜೆನ್ಸಿಯಾ ಎಸ್ಟಾಟಿಸ್ಟಿಕಾಸ್ನ ದತ್ತಾಂಶವು 80% ಖರೀದಿದಾರರು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಮೌಲ್ಯಯುತ ವಿಷಯವನ್ನು ಡೇಟಾದ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಬಳಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ತಂತ್ರಗಳು 60% ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅರ್ಹ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು 52% ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.
"ಆದರೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ: ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಉದಾಹರಣೆಗಳು, ಪ್ರಕರಣ ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಮತ್ತು ನೈಜ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ" ಎಂದು ಮಾರಿ ಗಮನಸೆಳೆದಿದ್ದಾರೆ. ಅವರ ಪ್ರಕಾರ, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡವು ತಮ್ಮ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ದೈನಂದಿನ ಜೀವನಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಪಾಠಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕು, ಇದರಿಂದ ಅವರು ಪರಿಹಾರದ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಇದೆ: ಪ್ರಗತಿಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ B2B ಕಂಪನಿಗಳ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಪಕ್ವತೆ ಇನ್ನೂ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಇಂಟೆಲಿಜೆನ್ಜಿಯಾ ಪ್ರಕಾರ, ಕೇವಲ 5% ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾತ್ರ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಪಕ್ವತೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ತಲುಪುತ್ತವೆ. ಹಾಗಿದ್ದರೂ, ಈ ವಲಯದ 36% ವೃತ್ತಿಪರರು 2024 ರಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಅಸಹನೆಯೇ ದೊಡ್ಡ ತಪ್ಪು. ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ರಪಂಚವು ಮಾಂತ್ರಿಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ: ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಅದನ್ನು ಅರ್ಧದಾರಿಯಲ್ಲೇ ಕೈಬಿಡುವುದು ಮೊದಲ ಹಂತಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದಂತೆ. ಗೆಲ್ಲಲು, ಜೋಡಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರತೆ ಅಗತ್ಯ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಡುವಿನ ಏಕೀಕರಣದಲ್ಲಿ. ಈ ಸಿನರ್ಜಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, CRM ನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಬಳಕೆ, ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಮತ್ತು ಲೀಡ್ಗಳ ನಿಕಟ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ. "ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಲು, ಸಂವಹನದ ಸ್ಥಿರ ಹರಿವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸರಿಯಾದ ಕ್ಷಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ" ಎಂದು ಮ್ಯಾಚೆಜ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಒತ್ತಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಒಳನುಗ್ಗುವಂತೆ ಕಾಣದಂತೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ "ಮಧ್ಯಮ, ಕೆಳಭಾಗ ಮತ್ತು ಕೊಳವೆಯ ಮೇಲ್ಭಾಗ" ತಂತ್ರವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವುದು. ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ, ವಿಶಾಲ ಮತ್ತು ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ವಿಷಯವು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ; ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ, ತೊಂದರೆ ಬಿಂದುಗಳನ್ನು ಆಳವಾಗಿ ಅನ್ವೇಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಸಭೆಗಳು, ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುಕ್ತಾಯಗಳಿಗೆ ನೇರ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಹಂತ ಹಂತದ ವಿಧಾನವು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಗ್ರಹಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ, ಅವರು ಅಂತಿಮ ಹಂತವನ್ನು ತಲುಪುವ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ಈ ಜನರು ಈಗಾಗಲೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಪಡೆದಿರುವುದರಿಂದ ಖರೀದಿ ವಿಧಾನವು ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಮತ್ತು ಸ್ವಾಗತಾರ್ಹವೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ದತ್ತಾಂಶವು ಇದನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುತ್ತದೆ: ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಮಾಲೋಚನಾ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ಸು ಸ್ಥಾಪಿತ ಅಧಿಕಾರ, ನಿಜವಾದ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ, ಸ್ಥಿರತೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಾಳ್ಮೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.
ಇಂದಿನ B2B ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, 90% ರಷ್ಟು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಸಂಪರ್ಕದ ಮೊದಲು ರೂಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಕೇವಲ ಡಿಜಿಟಲ್ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಇರುವುದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ; ನೀವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿ, ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಗಮನದಿಂದ ಅನುಭವಿಸಬೇಕು. "ನೆನಪಿಡಿ: ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಆಫ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ತಲುಪಿಸಬೇಕು. ಈ ಸ್ಥಿರತೆಯು ಶಾಶ್ವತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಮಾರಿ ಒತ್ತಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
