Globalna e-trgovina potvrđuje svoju putanju rasta u 2025. godini, potaknuta digitalizacijom potrošnje i tehnološkim inovacijama koje redefiniraju iskustvo kupovine.
Snažni rezultati, u izazovnom globalnom makroekonomskom kontekstu, jačaju sektor kao ključnog pokretača digitalnog gospodarstva i naglašavaju važnost učinkovitih i strateških partnera u opskrbi kako bi se osigurala konkurentnost poslovanja.
Tvrtke koje ulažu u transparentnost, kvalifikaciju i kontinuirano praćenje dobavljača uspostavljaju temelje za robustan i otporan lanac opskrbe, sposoban suočiti se sa složenostima tržišta.
Globalni pregled: Azijsko vodstvo i tržišta u ekspanziji
U ovom vrlo konkurentnom okruženju, Kina održava svoju globalnu istaknutost i djeluje kao pravi laboratorij za trendove.
U prvoj polovici 2025. godine online prodaja fizičke robe u zemlji iznosila je ukupno 6,12 bilijuna jena (otprilike 4,6 bilijuna reala), što je predstavljalo 24,9% ukupne maloprodaje, prema podacima kineske vlade.
Vodeća pozicija zemlje nije isključivo posljedica velike populacije, već kombinacije napredne tehnološke infrastrukture, kulture masovnih mobilnih plaćanja i zrelog digitalnog maloprodajnog ekosustava.
Sjedinjene Države su na drugom mjestu, s e-trgovinom koju podržavaju velika tržišta i vrlo sofisticirana logistika.
Druga azijska i europska tržišta, poput Ujedinjenog Kraljevstva, Japana i Južne Koreje, zauzimaju sljedeće pozicije, s ekonomskim pokazateljima koji pokazuju stalan rast, iako drugačijim tempom od kineskog.
Prodor interneta i rastuća upotreba pametnih telefona u zemljama u razvoju, poput Indije i samog Brazila, ukazuju na to da je potencijal za širenje na tim lokacijama i dalje visok.
U tom kontekstu, naša zemlja učvršćuje svoju relevantnost pozicionirajući se među deset najvećih tržišta e-trgovine na svijetu. Projekcije za kraj 2025. pokazuju da bi sektor trebao ostvariti prihod od 234,9 milijardi reala.
Brazilsko udruženje elektroničke trgovine (ABComm) navodi da Brazil ima otprilike 94 milijuna aktivnih kupaca koji održavaju prosječnu cijenu od 539,28 brazilskih reala.
Kineska tajna očuvanja svjetskog vodstva.
Kineska superiornost u e-trgovini je višefaktorska. Dominacija zemlje nije ograničena samo na opseg potrošnje; ona također obuhvaća stalne inovacije u poslovnim modelima i tehnologiji.
U početku je digitalna infrastruktura inkluzivna i robusna. Većina transakcija odvija se putem mobilnih uređaja, s digitalnim plaćanjima (kao što su Alipay i WeChat Pay), što olakšava konverziju i uklanja prepreke.
Kina je također bila pionir, i nastavlja biti lider, u integraciji sadržaja i trgovine. Kupovina uživo, na primjer, koja kombinira zabavu i prodaju putem prijenosa uživo, već predstavlja značajan udio ukupne digitalne prodaje u zemlji i služi kao inspiracija zapadnim tržištima.
Platforme poput Sheina i Temua primjer su agilnosti i sofisticiranosti lokalnih lanaca opskrbe, koji su sposobni ultrabrzo odgovoriti na potražnju potrošača.
Drugi razlog je intenzivna upotreba umjetne inteligencije (AI) i velikih podataka, koji omogućuju hiperpersonalizaciju iskustva. Prediktivni algoritmi vode proizvodnju, skladištenje i marketing, čineći kineski ekosustav jednim od najučinkovitijih i najprilagodljivijih na svijetu.
Brazilski nastup među 10 najboljih na svijetu
Prognoza prihoda ABComma temelji se na masovnom prihvaćanju digitalnih tehnologija, budući da zemlja ima visoku stopu povezivosti i snažnu preferenciju potrošača za m-trgovinu (mobilnu trgovinu), što pojednostavljuje proces kupnje.
Drugi razlog su inovacije u plaćanjima, zbog uvođenja i popularizacije metoda trenutnog plaćanja. U ovom scenariju, Pix se ističe, jer je revolucionirao brzinu transakcija, smanjio vrijeme obrade i olakšao financijsku uključenost za milijune Brazilaca.
Zrelost logistike također igra značajnu ulogu. Sve veća profesionalizacija tržišta i logističkih operatera poboljšala je isporuke i omogućila pristup prethodno nedovoljno opskrbljenim regijama.
Unatoč napretku, nacionalno tržište, sa svojom poreznom složenošću i ogromnim kontinentalnim dimenzijama, zahtijeva da tvrtke obrate posebnu pozornost na operativnu učinkovitost.
Logistika i konkurentnost: uloga upravljanja dobavljačima
U e-trgovini, kašnjenja ili kvarovi u isporuci artikla ugrožavaju zadovoljstvo kupaca, negativno utječu na ugled robne marke i povećavaju stopu pritužbi i povrata.
Budući da nema mjesta za logističke pogreške, strateški pristup upravljanju dobavljačima ključan je za osiguranje učinkovitosti, kvalitete konačnog proizvoda i stroge kontrole troškova.
Učinkovito upravljanje ovim partnerima doprinosi poboljšanju kontrole kvalitete, optimizaciji toka isporuke, smanjenju troškova poput nabave i dolaznog tereta te smanjenju vjerojatnosti poremećaja u lancu opskrbe.
Trenutna situacija, koja zahtijeva da tvrtke obrate pozornost na kriterije održivosti i usklađenosti (ESG), čini kvalifikaciju dobavljača faktorom za konkurentski opstanak.
Korištenje specifičnih sustava, kao što je SRM (Upravljanje odnosima s dobavljačima), nudi robusna rješenja koja automatiziraju dubinsku analizu i pomažu u ublažavanju pravnih i reputacijskih rizika povezanih s ovom vrstom partnerstva.
Globalni trendovi koji oblikuju sektor
Dva trenda zaslužuju istaknuti zbog svog potencijala da globalno transformiraju sektor do 2025.: Društvena trgovina i BNPL.
Prvo se odnosi na izravnu prodaju proizvoda izravno na društvenim mrežama, proces koji pojednostavljuje putovanje kupaca eliminirajući potrebu za preusmjeravanjem na web stranicu e-trgovine.
Ovaj model dobiva na popularnosti jer omogućuje brendovima da iskoriste angažman i kredibilitet digitalnih influencera kako bi povećali konverzije. Format je također snažan za angažiranje mlade publike koja cijeni autentičnost i praktičnost kupnje u istom okruženju u kojem konzumira sadržaj.
Studija tvrtke Accenture otkrila je da će globalna prodaja putem društvene trgovine dosegnuti 1,2 bilijuna dolara do kraja 2025. godine.
Drugi trend (Kupi sada, plati kasnije) je vrsta kredita koja potrošačima omogućuje plaćanje kupnji u ratama bez potrebe za tradicionalnom kreditnom karticom.
Ova značajka je fleksibilna i transparentna metoda plaćanja koja pomaže u sprječavanju napuštanja košarice i djeluje kao poticaj za kupnju visoke vrijednosti.
Ovaj model je snažan saveznik za e-trgovinu jer prenosi kreditni rizik na financijsku instituciju koja nudi uslugu, a istovremeno povećava kupovnu moć potrošača.
Worldpay, na primjer, predviđa da će BNPL činiti otprilike 15% globalnih plaćanja u e-trgovini do 2025. godine.
Kako ostati na vrhu tržišta e-trgovine.
E-trgovina u 2025. pokazuje izvanrednu ravnotežu između opsega i sofisticiranosti. Tempo inovacija ostaje u rukama Kine, ali nekoliko zemalja ističe se svojim potencijalom rasta, poput Brazila.
Globalno vodstvo temelji se na snažnim digitalnim i logističkim temeljima, u kojima se upravljanje dobavljačima pokazuje ključnim strateškim diferencijalnim faktorom za nesmetano poslovanje.
U okruženju u kojem potrošači zahtijevaju brzinu, personalizaciju i usklađenost sa socio-ekološkim propisima, uspjeh digitalne maloprodaje neizbježno ovisi o učinkovitom partnerstvu u opskrbi. Taj odnos pomaže u jamčenju isporuke, kvalitete, poštivanja rokova i zadovoljstva krajnjih kupaca.
