Online shopping: paspas ba ang pagpadala alang sa tanan?

Ang pagpangita alang sa paspas nga paghatud nahimo nga usa ka kompetisyon nga kalainan sa sektor sa logistik. Sumala sa usa ka global nga survey sa Shopify, 80% sa mga konsumedor ang nag-isip sa katulin sa pagpadala usa ka hinungdan nga hinungdan kung nagdesisyon nga maghimo usa ka online nga pagpalit. Dugang pa, nahibal-an sa pagtuon nga daghang mga konsumedor ang andam nga mobayad og gamay alang sa mas paspas nga paghatud. Ang nagkadako nga panginahanglan alang sa kini nga mga serbisyo nagdala sa mga kompanya sa logistik nga dali nga mopahiangay aron matubag ang mga panginahanglanon sa lainlaing mga profile sa konsumedor. Apan paspas ba ang pagpadala alang sa tanan? 

Alang kang Talita Silva, Relationship Manager sa MOVE3 Group, ang tubag nagdepende sa profile sa kustomer. "Ang mga profile sama sa mga millennial, Generation Z, ug mga konsumidor sa kasyudaran lagmit mangita sa mas paspas nga mga paghatod. Sila adunay usa ka paspas nga estilo sa kinabuhi ug diha-diha nga mga panginahanglan, samtang ang ubang mga kustomer nag-una sa mga butang sama sa gasto o pagpadayon." Matod niya, ang pag-ila sa kini nga mga panginahanglan ug gusto hinungdanon aron masiguro ang hapsay nga paghatud, paspas man o sukaranan.

Mga Hagit sa Personalization ug Paglakip sa Sektor sa Logistics

Sumala sa taho ni Pitney Bowes 2020, 671% sa mga konsumedor ang nagpaabut sa mga kompanya nga magtanyag sa kapilian nga ipasadya ang ilang mga paghatud. Tungod niini nga panginahanglan, ang mga kompanya kinahanglan nga mopahiangay sa piho nga mga panginahanglan sa matag kustomer. Ang Grupo MOVE3, pananglitan, nagtanyag sa tibuok gabii nga mga serbisyo sa paghatod, pag-iskedyul sa appointment, ug suporta alang sa mga dapit nga lisud maabot, sama sa mga rural nga lugar ug mga favela. "Ang pagsiguro sa paspas nga pagpadala sa lainlaing mga rehiyon ug mga kostumer naglangkit sa mga hagit sama sa imprastraktura sa logistik, pag-abot sa network, ug gasto sa operasyon," komento ni Talita.

Ang paghatud sa mga lugar sama sa favelas usa ka pananglitan kung diin hinungdanon ang pag-customize ug lokal nga kahibalo. Ang mahagiton nga geograpiya ug ang kakulang sa pormal nga mga adres makahimo sa proseso nga komplikado, apan ang MOVE3 naggamit sa usa ka kombinasyon sa teknolohiya ug datos aron mabuntog kini nga mga babag, pagsiguro nga ang tanan nga mga panginahanglanon sa mga kustomer matubag.

Paggamit sa Data ug Teknolohiya sa Pagpaabut sa mga Panginahanglan

Ang mga personal nga paghatud, ingon man ang paspas nga pagpadala, direkta nga nagdepende sa pagkolekta ug pagtuki sa datos. Ang MOVE3 Group naggamit mga himan sama sa dagkong datos ug artificial intelligence (AI) aron mailhan ang mga pattern sa pagpalit ug matagna ang panginahanglan alang sa mas paspas nga serbisyo. "Kini nga mga teknolohiya makatabang kanamo nga aktibo nga ipahiangay ang among mga estratehiya sa logistik, pagsiguro nga labi ka episyente ug makatagbaw nga paghatud alang sa matag kustomer," ingon ni Talita.

Dugang pa, ang pag-analisa sa datos hinungdanon aron mabalanse ang mga panginahanglanon sa lainlaing mga profile sa mga konsumedor — gikan sa mga gusto nga mas ekonomikanhon ang mga oras sa pagpadala hangtod sa mga nangayo dayon nga paghatud. "Uban sa usa ka tukma nga pagbasa sa kasaysayan sa order, mahimo namon nga ayohon ang among mga operasyon aron matubag ang parehas nga mga sobra," pagtapos sa manedyer.

Mga kinahanglanon ug mahukmanon nga mga hinungdan

Ang mga nag-unang hinungdan nga nakaimpluwensya sa desisyon sa mga kostumer nga mopili alang sa pinadali nga paghatud mao ang pagkadinalian sa pagdawat sa produkto, ang kasayon sa paglikay sa taas nga oras sa paghulat, ug pagsalig sa reputasyon sa kompanya sa logistik. Ang klaro nga komunikasyon ug tukma nga pagsubay sa order hinungdanon usab sa kini nga pagpili. "Sa MOVE3, pananglitan, aron mapadayon ang transparency, nagtanyag kami usa ka real-time nga sistema sa pagsubay. Kini nagtugot sa mga kustomer sa pag-monitor sa kahimtang sa ilang mga paghatod, pagdawat mga pahibalo sa mga update, ug pag-adjust sa lokasyon o oras kung kinahanglan, "gipasabut ni Talita.

Umaabot nga Trends sa Delivery Sector

Gipaabut usab sa MOVE3 ang umaabot diin ang automation, AI, ug malungtarong mga gawi adunay labi ka hinungdanon nga papel. "Kami namuhunan sa paggamit sa mga de-koryenteng mga salakyanan ug uban pang eco-friendly nga mga solusyon aron matubag ang nagtubo nga mga gilauman sa among mga kostumer bahin sa pagpadayon," komento sa propesyonal.

"Uban niini nga panan-awon, ang MOVE3 Group nagpabilin nga nanguna sa personalized logistics, nga nagpunting sa usa ka abtik, episyente nga serbisyo nga makahimo sa pagpahiangay sa mga gipangayo sa usa ka labi nga nangayo ug lainlain nga publiko," pagtapos ni Talita.