Ang Mercado Livre, usa sa pinakadako nga e-commerce platform sa Latin America, bag-o lang nagpagawas sa usa ka pagtuon nga nagpasiugda sa mga batasan sa pagpalit sa mga konsumedor sa Brazil. Ang panukiduki, pinasukad sa datos nga nakolekta sa kompanya, nagpadayag sa hinungdanon nga mga panan-aw sa pamatasan sa tiggamit ug nagmugna og personal nga mga profile sa pagkonsumo.
Sumala sa pagtuon, ang mga taga-Brazil nagkadaghang milingi sa online shopping, nangitag kasayon, lainlain, ug mga presyo sa kompetisyon. Ang pandemya sa COVID-19 labi nga nagpadali sa kini nga uso, uban ang daghang mga konsumedor nga nagpili sa paghimo sa ilang mga pagpalit pinaagi sa mga mobile device sama sa mga smartphone ug tablet.
Gipaila ni Mercado Livre ang lain-laing mga profile sa konsumidor sa mga Brazilian, nga gikonsiderar ang mga hinungdan sama sa edad, gender, lokasyon sa heyograpiya, ug gusto sa produkto. Lakip sa mga profile nga gipasiugda mao ang "mga mahiligon sa teknolohiya," kinsa kanunay nga nangita sa pinakabag-o nga electronics ug gadgets, ug "fashion lovers," kinsa nagsunod sa mga uso ug nag-una sa pagpalit og mga sinina ug accessories.
Ang laing profile nga nailhan mao ang "modernong mga ginikanan," kinsa naggamit sa plataporma sa pagpalit sa mga produkto alang sa ilang mga anak, sama sa mga dulaan, sinina sa mga bata, ug mga butang sa pag-atiman sa bata. Samtang, ang "mga eksperto sa balay ug dekorasyon" mao kadtong nangita mga muwebles, appliances, ug mga gamit sa balay.
Gipadayag usab sa surbey nga gipabilhan sa mga konsumidor sa Brazil ang paspas nga pagpadala ug ang kapilian sa pagbayad sa mga installment. Ang Mercado Livre namuhunan sa mga solusyon sa logistik aron matubag kini nga panginahanglan, sama sa pagpalapad sa mga sentro sa pag-apod-apod ug pakigtambayayong sa mga kompanya sa paghatod.
Dugang pa, ang plataporma namuhunan sa mga bahin sa pag-personalize, gamit ang artipisyal nga paniktik aron irekomenda ang mga produkto base sa pagpalit sa mga tiggamit ug kasaysayan sa pag-browse. Ang kini nga pamaagi nagtumong sa paghatag usa ka labi nga may kalabotan ug mapugsanon nga kasinatian alang sa matag konsumedor.
Ang pagtuon ni Mercado Livre nagpalig-on sa kamahinungdanon sa pagsabut sa pamatasan ug mga gusto sa mga konsumedor sa digital nga palibot. Pinaagi sa paghimo og personalized nga mga profile sa mga konsumidor, ang kompanya nagtumong sa pagtanyag usa ka labi ka makapatagbaw nga kasinatian sa pagpamalit nga gipahaum sa indibidwal nga mga panginahanglanon sa mga taga-Brazil.
Uban sa impormasyon sa ABS gikan sa komunikasyon.