En els darrers anys, el servei postal brasiler (Correios) ha vist com els gegants del comerç electrònic han guanyat terreny en la logística brasilera. Plataformes com Amazon, Shopee i Mercado Livre han destacat amb sistemes avançats que han guanyat la preferència dels consumidors.
A més, les dificultats financeres de l'empresa estatal han anat empitjorant. El 2024, l'empresa va registrar fins i tot un augment de les pèrdues del 780% en comparació amb l'any anterior.
D'altra banda, un nou desenvolupament promet canviar el panorama en els propers mesos. En col·laboració amb Infracommerce, es va llançar el servei Mais Correios amb l'objectiu d'oferir un servei més innovador i eficient, capaç d'ajudar l'empresa a superar la crisi.
El nou servei se centra en la modernització i l'abast nacional.
Mais Correios forma part del projecte Correios do Futuro (Correios del Futur). El seu principal objectiu és fer que les operacions siguin més versàtils, permetent un servei més adequat i proper a les necessitats dels consumidors brasilers.
Un dels canvis previstos és garantir l'accés al servei postal des de qualsevol ciutat del país. Actualment, el servei té limitacions en algunes regions, especialment les més remotes, i s'espera ampliar aquesta cobertura.
Per aconseguir-ho, Mais Correios es basa en la infraestructura nacional de l'empresa, aprofitant el fet que és una empresa estatal amb presència a tot el país. Internament, la projecció és que això serà un avantatge respecte al sector privat, que té més restriccions logístiques.
Segons Fabiano Silva, president del servei postal brasiler, la seguretat serà un dels pilars centrals de la nova plataforma, amb inversions previstes en mesures de seguretat rigoroses. A més, la promesa és oferir opcions d'enviament assequibles als consumidors.
Un altre aspecte rau en el desenvolupament d'un lloc web pràctic i fàcil de navegar. Segons Hostinger , especialista en creació de llocs web, aquest factor és essencial avui dia, ja que els consumidors prioritzen cada cop més la comoditat a l'hora de fer compres.
La data de llançament de Mais Correios encara no s'ha anunciat, però s'espera que entri en funcionament durant la primera meitat del 2025.
El servei postal brasiler intenta revertir la crisi financera.
El canvi es produeix enmig d'un escenari financer delicat. Segons el Ministeri de Gestió i Innovació, Correus acumularà un dèficit de 3.200 milions de reals el 2024.
Davant d'aquesta situació, la direcció de l'empresa estatal va dur a terme una anàlisi per avaluar la continuïtat de les seves activitats. Com a resultat, es va elaborar un pla amb els següents objectius: reforçar el seu rendiment en el comerç electrònic, guanyar-se el sector públic i buscar crèdits fiscals.
A més, dades recents indiquen que els impostos sobre les compres internacionals també han afectat el servei. S'estima que el servei postal ha perdut 2.200 milions de reals a causa dels canvis fiscals.
La logística està creixent al Brasil i obrint oportunitats.
Un estudi publicat per Loggi va mostrar l'estat actual de la logística al Brasil, basat en dades del primer trimestre d'aquest any. Segons l'enquesta, es fa una comanda cada set segons , cosa que demostra l'alta demanda de comerç electrònic al país.
Només en el període analitzat, es van fer 18 milions de lliuraments a tot el país. A més, aproximadament 20.000 empreses van participar en aquesta iniciativa, amb el sector de la roba i la moda al capdavant.
Tot i que la competència al mercat és intensa, l'escenari podria ser una oportunitat per a Correus. Amb l'avantatge de ser un servei estatal, que es beneficia d'incentius i un alt nivell de confiança, el llançament d'una plataforma actualitzada sorgeix com una possible solució per afrontar la crisi i reposicionar l'empresa al mercat.
