Volkswagen do Brasil està ampliant la seva presència digital i llançant una botiga oficial de recanvis i accessoris a Shopee, un dels mercats més grans del país, al qual accedeix mensualment aproximadament un terç de la població brasilera. Aquesta nova funció ofereix als clients una comoditat encara més gran a l'hora de comprar productes originals de Volkswagen directament a la xarxa de concessionaris de VW a través dels seus telèfons intel·ligents, de manera segura i ràpida.
Com trobar la botiga Volkswagen a Shopee
Quan es busca "Volkswagen" a l'aplicació, el consumidor veurà un bàner de la marca abans dels resultats del producte. Només cal que faci clic i gaudeixi d'una experiència senzilla, ràpida i fiable.
La botiga Volkswagen forma part de la secció "Botigues oficials" de Shopee, un espai que reuneix més de 1.000 marques importants. Al mercat, els consumidors poden utilitzar el filtre de cerca de compatibilitat per trobar recanvis per als seus vehicles i també tenen accés al Mechanic Club, que ofereix avantatges exclusius com ara descomptes i ofertes especials.
Cartera disponible
A la botiga oficial de Volkswagen a Shopee, els clients poden trobar de tot, des de peces tècniques (lubricants, injectors de combustible, components del motor i de l'encesa) fins a accessoris i articles de la línia VW Collection, com ara roba, gorres, tasses i molt més.
Volkswagen és líder en la venda en línia de recanvis i accessoris.
Volkswagen do Brasil també té el seu propi lloc web, Peças.VW , i altres canals. En les vendes en línia, les peces i els accessoris els ven directament la xarxa de concessionaris Volkswagen.
«L'arribada de Volkswagen a Shopee reforça la nostra estratègia d'oferir practicitat, comoditat i seguretat als clients, amb peces i accessoris originals en un entorn digital fiable. Aquest moviment demostra la força de la marca Volkswagen al mercat de recanvis i la confiança que tenen els consumidors en comprar productes originals directament a la xarxa de concessionaris de VW. Des del 2017, Volkswagen ha invertit en vendes en línia de peces i accessoris, i el nostre objectiu per al 2025 és arribar als 200 milions de reals en volum total a través dels canals digitals. Només aquest any, ja hem registrat més de 3 milions de visites i hem venut més de 100.000 articles en línia. Estar a Shopee amplia encara més el nostre abast i reforça l'experiència del client de VW», afirma Gustavo Ogawa, director de postvenda de Volkswagen do Brasil.
«Volkswagen arriba en un moment en què la categoria de l'automoció està guanyant cada cop més força a Shopee. Hem ampliat la presència de fabricants i marques d'automòbils rellevants i hem llançat iniciatives com el Mechanic Club, que acosten el públic adequat al producte que necessiten, de manera segura i còmoda. Per a VW, això significa visibilitat en una aplicació a la qual accedeix mensualment un terç de la població brasilera; per al consumidor, una experiència encara més completa a l'hora de comprar peces d'automòbil», afirma Felipe Lima, cap de desenvolupament de negoci de Shopee.
Com VW es va convertir en el minorista en línia número 1 de recanvis i accessoris.
Diversos factors van contribuir a què Volkswagen do Brasil es convertís en el fabricant d'automòbils número 1 en vendes en línia de recanvis i accessoris, amb un creixement del 24% aquest any.
Qualitat i fiabilitat: els recanvis i accessoris originals de Volkswagen són sinònim de qualitat i fiabilitat. Els consumidors saben que compren productes que han estat desenvolupats i provats per als seus vehicles, la qual cosa garanteix la seguretat i la durabilitat.
Àmplia disponibilitat de productes: Volkswagen ofereix un ampli catàleg de peces i accessoris, que cobreix la seva cartera de models de vehicles, des dels més antics fins als llançaments més recents.
Xarxa de concessionaris VW: La força de la Xarxa de concessionaris Volkswagen, amb 470 botigues físiques al Brasil, 200 de les quals venen articles en línia, contribueix a l'èxit del comerç electrònic, garanteix un lliurament ràpid i una atenció completa al client.
Volkswagen Postvenda Vale+: El posicionament postvenda de Volkswagen, sempre disponible, proporciona un avantatge per millorar el negoci dels reparadors independents i garantir la comoditat i la seguretat dels seus clients.
Inversió en publicitat: Volkswagen ha començat a fer inversions substancials en publicitat dins dels mercats, cosa que permet que les seves botigues i anuncis guanyin protagonisme entre els clients.
