El recent llançament oficial de TikTok Shop al Brasil no és només una altra característica del comerç electrònic; és un canvi de joc que podria redefinir com els consumidors brasilers interactuen amb els productes i les marques. La plataforma es basa en el de comerç social , que integra el procés de compra directament en el contingut social, permetent als consumidors descobrir i comprar productes sense sortir de la xarxa social.
Amb més d'111 milions d'usuaris al país, TikTok ara competeix directament amb actors establerts. Com a resultat, els vídeos, les transmissions en directe i les publicacions no només són formes d'entreteniment, sinó també oportunitats de negoci. Aquest model de vendes connecta directament amb el concepte de vendes directes , ja que permet als revenedors i influencers utilitzar les seves xarxes socials per interactuar amb el seu públic, promocionant i venent productes directament i personalment. Així, TikTok Shop millora la capacitat dels revenedors per connectar amb els seus clients d'una manera més atractiva i fluida.
Segons un estudi de Santander, la plataforma podria capturar fins a un 9% del comerç electrònic brasiler el 2028, generant un GMV (volum brut de mercaderies) de fins a 39.000 milions de reals. La plataforma també reforça el seu compromís amb la seguretat, invertint gairebé 1.000 milions de dòlars en eines antifrau i de protecció del consumidor.
Aquest nou escenari obre les portes a grans oportunitats, especialment per al sector de la venda directa i les relacions, on l'ABEVD ( Associació Brasilera d'Empreses de Venda Directa ) , representada per la seva presidenta executiva Adriana Colloca, té una visió estratègica. "Les empreses membres de l'ABEVD comencen a adaptar-se a aquesta nova realitat, explorant noves formes de compromís i distribució, alineant-se amb les tendències emergents del mercat digital i les demandes dels consumidors", afirma la presidenta.
El model TikTok Shop, que empodera els creadors de contingut i ofereix un canal directe per a la venda de productes, reflecteix principis fonamentals del nostre mercat: el poder de les recomanacions personals i la força de les comunitats. Per als venedors, la plataforma esdevé una eina extremadament útil, que els permet ampliar el seu abast, enfortir les seves relacions i generar noves vendes d'una manera innovadora i atractiva.
"El llançament de TikTok Shop és una prova irrefutable de la creixent rellevància del comerç social i l'economia creativa. Per a ABEVD, aquest moviment reforça la nostra creença en el poder de la connexió humana per impulsar el consum. Veiem aquesta plataforma com una valuosa oportunitat perquè els nostres membres ampliïn els seus canals de distribució, arribin a nous públics i capacitin encara més els seus assessors per convertir-se en microemprenedors digitals. La capacitat de generar vendes a partir de contingut autèntic i atractiu és el que ens impulsa, i TikTok Shop ofereix un entorn propici per a això, facilitant el viatge del venedor directe en l'entorn digital", reforça.
L'ús d'aquestes plataformes ha permès el contacte directe i personalitzat amb els consumidors, creant un entorn de compra més dinàmic i interactiu. En aquest context, la digitalització ha estat una aliada clau per ampliar els canals de distribució i augmentar l'abast de les vendes directes, a més d'oferir noves oportunitats d'interacció i creixement per als distribuïdors i les seves xarxes de consumidors.
