La Generació Z, nascuda entre el 1997 i el 2012, és la primera generació veritablement digital, amb experiències modelades pels videojocs i les plataformes interactives. Segons l' PGB 2024 , el 73,9% de la població nacional va declarar que juga a algun tipus de joc digital, independentment de la freqüència o la plataforma utilitzada. I, segons una enquesta exclusiva de Ng.Cash , un compte digital centrat en els joves, el sector del joc va liderar les transaccions financeres entre la Generació Z, amb un total del 48,15% de la despesa. Aquestes dades revelen com el món dels videojocs no només influeix en l'entreteniment, sinó que també defineix les expectatives d'aquesta generació pel que fa a diversos aspectes de la vida, inclòs el mercat laboral.
Un estudi de Deloitte indica que el 80% dels professionals de la Generació Z prefereixen processos de selecció que ofereixin alguna forma d'interactivitat digital. Tenint això en compte, moltes empreses han invertit en processos de selecció gamificats, que utilitzen elements de joc per crear una experiència de selecció que va més enllà de la tradicional. Aquest canvi de paradigma no és només una tendència passatgera, sinó una resposta a la necessitat de fer que la selecció estigui més alineada amb els hàbits i les expectatives d'una generació que valora la innovació, la immediatesa i la rellevància.
Els processos de selecció gamificats incorporen reptes interactius, sistemes de puntuació i recompenses que simulen situacions laborals del món real. Aquests mètodes no només atrauen els candidats, sinó que també proporcionen a les empreses una eina més precisa per avaluar les competències crítiques. Segons un informe de PwC, les empreses que van implementar la gamificació en la contractació van informar d'una reducció del 30% en el temps de contractació i un augment del 25% en la retenció dels candidats contractats.
Hosana Azevedo , cap de Recursos Humans d'Infojobs i portaveu de Pandapé, el programari de recursos humans d'Infojobs, explica: "La Generació Z està acostumada a les interfícies digitals intuïtives i busca comentaris immediats. La ludificació en la contractació s'alinea amb aquestes expectatives i pot fer que el procés de selecció sigui més dinàmic i rellevant. L'ús d'aquest nou format significa aprofitar aquesta familiaritat i crear una experiència de contractació més atractiva".
Aquest mètode permet avaluar les habilitats de manera pràctica i contextualitzada, a diferència dels mètodes d'entrevista tradicionals. Els jocs i reptes dissenyats per simular tasques professionals quotidianes ajuden a identificar habilitats com la resolució de problemes, la presa de decisions i la col·laboració. "A través de simulacions realistes, podem observar el rendiment dels candidats en situacions que reflecteixen l'entorn laboral. Això ofereix una visió més concreta de com es poden adaptar i contribuir a l'empresa", assenyala Hosana. A més, aquestes plataformes permeten a les empreses identificar habilitats emergents, com la capacitat d'adaptació ràpida i l'aptitud per manejar tecnologies digitals avançades, característiques que es troben freqüentment en els candidats de la Generació Z.
A més, la gamificació pot reduir l'estrès i l'ansietat associats als processos de selecció convencionals. «L'experiència interactiva tendeix a crear un ambient més relaxat, permetent als candidats presentar-se de manera més autèntica. La reducció de l'ansietat pot conduir a un millor rendiment, proporcionant una avaluació més precisa de les seves habilitats i la seva encaixada cultural», afegeix Hosana.
En un mercat on el talent adequat pot marcar la diferència, la gamificació és més que una moda: és una evolució natural. Les empreses que entenen i adopten aquest enfocament no només atrauen els millors candidats de la Generació Z, sinó que també construeixen una cultura d'innovació que ressona amb el futur del treball. La pregunta no és si la gamificació afectarà la contractació, sinó qui estarà al capdavant quan aquest canvi s'apoderi.
