Uber i Loggi , una empresa de repartiment líder al Brasil, anuncien l'expansió del seu servei integrat, Envio Nacional (Enviament Nacional), a sis noves ciutats del Brasil. A partir d'ara, els clients de les ciutats de Fortaleza, Brasília, Belo Horizonte, Recife, Goiânia i Porto Alegre poden enviar paquets a tot el país a través de l'aplicació Uber, amb la recollida i el lliurament gestionats per les operacions de Loggi, que dóna servei a més de 5.500 municipis de tot el Brasil.
L'arribada a nous centres estratègics a tot el país s'uneix a les ciutats on el servei ja estava en funcionament, concretament São Paulo (SP), Campinas (SP) i Curitiba (PR).
«Aquesta nova fase d'expansió representa un altre pas important en la col·laboració, oferint als clients una altra opció per simplificar l'experiència d'enviament de paquets a tot el país. Combinant l'experiència d'Uber en mobilitat i la nostra en logística, ampliem la gamma de serveis, permetent que qualsevol persona o empresa es beneficiï de solucions de lliurament de paquets ràpides, d'alta qualitat i eficients», explica Viviane Sales, vicepresidenta de clients i ingressos de Loggi.
Entre els principals beneficis del llançament hi ha la comoditat i la practicitat de sol·licitar enviaments nacionals sense sortir de casa o de l'oficina, tot a través de l'aplicació Uber, amb seguiment de tot el procés, dates de lliurament predictibles i seguretat per a enviaments de llarga distància. Per als usuaris i les empreses clients, utilitzar National Shipping ajuda a estalviar temps per centrar-se en el que realment importa.
«National Shipping és una solució que faltava al mercat brasiler, i només va ser possible gràcies a la unió de dues empreses líders en els seus respectius camps. Portar aquest producte a més ciutats de diferents regions del país ens entusiasma perquè permet que més persones i empreses accedeixin a la comoditat i l'eficiència que ofereix National Shipping, amb fiabilitat i més temps lliure per dedicar-se a les seves prioritats», emfatitza Laura Lequain, cap d'operacions d'Uber al Brasil.
Com funciona l'enviament nacional?
A través de l'aplicació Uber, és possible seleccionar l'opció d'enviament nacional per enviar paquets, que inclouen una àmplia varietat de productes com ara moda, cosmètics, articles esportius, joguines, llibres, electrònica, perfums, accessoris per a mascotes, etc. Els articles seran recollits per Loggi, entraran a l'operació i la xarxa de l'empresa i després es distribuiran i lliuraran a tot el país.
Tots els enviaments es poden rastrejar directament a través de l'aplicació Uber. A més, si l'usuari té alguna pregunta o necessita ajuda sobre la comanda, en accedir a un viatge d'Enviament Nacional a la secció "Activitat" de l'aplicació Uber, pot contactar amb Lori, el canal de Loggi amb Intel·ligència Artificial Generativa per a un servei d'atenció al client conversacional, que proporcionarà orientació personalitzada per a cada cas de manera interactiva. En situacions que requereixin un seguiment més específic, l'usuari serà dirigit a suport humà per a la gestió i resolució.
