Uber i Loggi , un servei de lliurament líder al Brasil, anuncien l'arribada del seu nou servei integrat, Envio Nacional, a São Paulo. El llançament permetrà als usuaris d'Uber a São Paulo enviar paquets a tot el país, amb la recollida i el lliurament gestionats per Loggi, a més de 5.500 municipis de tot el Brasil.
Amb l'arribada a una de les principals ciutats del país, les empreses anuncien aquesta nova fase d'expansió del servei, que podria arribar a més de 10 milions d'usuaris. El projecte està en funcionament pilot des del juny a Campinas (SP) i Curitiba (PR), i té previst expandir-se a altres ciutats en els propers mesos.
"Després d'un període de proves significatiu, aquesta expansió representa un pas endavant significatiu en la nostra col·laboració, oferint als clients una altra opció per simplificar l'experiència d'enviament de paquets nacionals. Combinant l'experiència d'Uber en mobilitat i la nostra en logística, estem ampliant la nostra gamma de serveis, permetent que qualsevol particular o empresa es beneficiï de solucions d'enviament de paquets ràpides, d'alta qualitat i eficients", explica Viviane Sales, vicepresidenta de clients i ingressos de Loggi.
Entre els principals beneficis del llançament hi ha la comoditat i la practicitat de sol·licitar enviaments nacionals sense sortir de casa o de l'empresa, tot a través de l'aplicació Uber, amb seguiment de tot el procés, dates de lliurament predictibles i seguretat per a enviaments de llarga distància. Per als usuaris i les empreses clients, utilitzar l'enviament nacional ajuda a estalviar temps per centrar-se en el que realment importa.
"Quan ens vam associar amb Loggi, sabíem que el mercat necessitava una solució com Envio Nacional, que pogués servir a persones i empreses de tot el país amb més comoditat i practicitat. L'expansió d'aquest servei a la capital més gran del Brasil representa una fase nova i important en la nostra feina, ja que milions de persones ara tenen accés a un enviament més ràpid, senzill i eficient", va dir Marco Cruz, director de desenvolupament empresarial d'Uber.
Com funciona l'enviament nacional
A través de l'aplicació Uber, podeu seleccionar l'opció d'enviament nacional per enviar paquets, que inclouen una àmplia varietat de productes com ara moda, cosmètics, articles esportius, joguines, llibres, electrònica, perfums, accessoris per a mascotes, etc. Loggi recollirà els articles, entrarà a les operacions i a la xarxa de l'empresa i després es distribuirà i lliurarà a tot el país.
Tots els enviaments es poden rastrejar directament a través de l'aplicació Uber. A més, si els usuaris tenen preguntes o necessiten ajuda sobre la seva comanda, en accedir a un viatge de lliurament nacional a la secció "Activitat" de l'aplicació Uber, poden contactar amb Lori, el canal d'intel·ligència artificial generativa de Loggi per al servei d'atenció al client conversacional, que proporcionarà de manera interactiva una guia personalitzada per a cada cas. En situacions que requereixin un seguiment més específic, els usuaris seran dirigits a l'assistència humana per a una discussió i resolució més aprofundides.
