Amb l'augment del frau en l'entorn digital, garantir la seguretat de les transaccions sense comprometre l'experiència del consumidor s'ha convertit en un dels majors reptes per al comerç minorista en línia. Les empreses necessiten solucions que protegeixin els seus clients sense crear friccions en el procés de compra.
Per abordar aquest escenari, Koin, una fintech especialitzada en mètodes de pagament i prevenció del frau, va llançar KoinTrueMatch al Brasil. Aquesta innovació ofereix una verificació ràpida i intel·ligent per a les empreses de comerç electrònic, permetent-los validar, en mil·lisegons, si la targeta utilitzada pertany al titular del document proporcionat, tot de manera transparent, sense comprometre la fluïdesa del procés de compra.
«Amb KoinTrueMatch, estem elevant la seguretat de les transaccions en línia a un nou nivell, combinant tecnologia d'avantguarda i intel·ligència avançada per oferir als comerciants una solució robusta i eficaç en la lluita contra el frau. El nostre compromís és garantir que la protecció contra l'activitat fraudulenta no comprometi l'experiència del consumidor, permetent a les empreses maximitzar les seves vendes amb confiança, sense sacrificar l'agilitat i la conversió», afirma Alejandro Morón, director de prevenció de frau de Koin.
La majoria de les empreses de comerç electrònic no poden confirmar si el titular de la targeta i el comprador són la mateixa persona, ja que aquesta informació està protegida pels bancs emissors. KoinTrueMatch resol aquesta mancança amb una verificació instantània, permetent als comerciants validar ràpidament la propietat de la targeta. Tanmateix, aquesta comprovació no bloqueja automàticament les transaccions sospitoses.
Les compres legítimes, com les que es fan amb les targetes dels familiars, s'analitzen mitjançant intel·ligència contextual, evitant així rebutjos indeguts. Les compres d'alt risc, com ara bitllets d'avió d'última hora des de llocs sospitosos, reben alertes automàtiques per reforçar la presa de decisions dels comerciants.
Biometria i validació avançada
Per millorar encara més la seguretat, la solució es pot combinar amb biometria facial. Amb una selfie i una foto del document, el sistema confirma la identitat del comprador i compara les dades amb les bases de dades governamentals del Brasil, garantint una validació precisa i fiable.
Una altra característica distintiva de l'eina és el seu enfocament de fricció dinàmica, un model que adapta el nivell de seguretat al perfil del client. Els compradors habituals amb un historial fiable passen pel procés de compra sense barreres addicionals, mentre que els comptes nous o les transaccions sospitoses se sotmeten a validacions addicionals. Aquest enfocament garanteix la seguretat sense comprometre l'experiència de l'usuari, permetent als comerciants reduir el frau sense afectar negativament les vendes.
