L'experiència d'usuari (UX) s'ha convertit en un factor crucial en el desenvolupament de programari, tal com ha destacat Jaqueline Maraschin, directora de màrqueting per a l'Amèrica Llatina de Cyncly. En una època en què la capacitat d'atenció dels usuaris és cada cop més limitada, amb només 10-20 segons dedicats a l'avaluació inicial d'una pàgina web, segons una investigació de Nielsen Norman Group, la importància d'una UX eficient i atractiva és més evident que mai.
Maraschin va compartir cinc consells essencials per millorar l'experiència de l'usuari en programari:
- Simplificació de la navegació : l'expert emfatitza la importància d'una estructura de menú lògica i icones recognoscibles, evitant complexitats que puguin confondre l'usuari.
- Èmfasi en la usabilitat de la interfície : Maraschin emfatitza que la interfície no només ha de ser atractiva, sinó també altament funcional, amb elements disposats de manera lògica.
- Llenguatge clar i intuïtiu : la comunicació a la interfície ha de ser directa i natural, evitant argot tècnic que pugui alienar l'usuari.
- Coherència visual : Mantenir la cohesió visual a tota l'aplicació, incloent-hi els colors, la tipografia i els elements de disseny, és crucial per a una experiència fluida.
- Valoració dels comentaris dels usuaris : El director emfatitza la importància de crear canals perquè els usuaris comparteixin les seves opinions, utilitzant aquests comentaris per a millores contínues.
"Implementant aquests consells, és possible crear programari que no només compleixi sinó que superi les expectatives dels usuaris, enfortint la lleialtat i el compromís", conclou Maraschin. Aquestes directrius tenen com a objectiu revolucionar la relació de l'usuari amb el programari, fent-lo més intuïtiu, eficient i agradable d'utilitzar.
