L'era digital ha transformat radicalment la manera com les empreses es comuniquen amb els seus clients. Les noves tecnologies i eines digitals estan redefinint el panorama del màrqueting, cosa que exigeix que les marques siguin cada cop més innovadores i àgils per adaptar-se als canvis constants. Lucas Mendes Mourão, expert en màrqueting digital i CEO de Numeratti, explica els canvis en l'escenari actual.
Una de les principals tendències impulsades per la tecnologia és la personalització massiva. Amb l'ajuda de dades i algoritmes, les empreses poden crear experiències personalitzades per a cada consumidor, augmentant la participació i la fidelització. "La producció de contingut rellevant i d'alta qualitat s'ha convertit en fonamental per atraure i retenir clients. Els blocs, vídeos, podcasts i les xarxes socials són canals essencials per compartir informació valuosa i construir una comunitat al voltant de la marca", explica Lucas.
Les eines d'automatització permeten a les empreses optimitzar les seves activitats de màrqueting, des de la creació de campanyes fins a l'anàlisi de resultats. La intel·ligència artificial està revolucionant el màrqueting digital, permetent la creació de chatbots, una anàlisi de dades més precisa i una personalització de campanyes encara més refinada. "Numeratti, especialitzada en el mercat del rendiment, combina tècniques i estratègies personalitzades amb un enfocament basat en dades per impulsar l'èxit dels seus clients", afegeix el CEO.
Les xarxes socials continuen sent un dels principals canals de comunicació entre les marques i els seus clients. Les plataformes estan en constant evolució, oferint noves eines i funcionalitats per a les empreses. Amb tantes eines i dades disponibles, mesurar resultats s'ha tornat més complex.
"Les noves tecnologies i les eines digitals estan transformant el màrqueting digital de manera ràpida i constant. Les empreses han d'invertir en eines d'anàlisi per fer un seguiment del rendiment de les seves campanyes i prendre decisions més assertives, i així estar més ben preparades per guanyar-se i retenir els seus clients en el món digital", conclou Lucas.
