En el món actual, on la tecnologia impregna tots els aspectes de la vida quotidiana, el sector sanitari no es podia quedar enrere. Poli Digital, una startup innovadora amb seu a Goiás, lidera aquesta transformació amb solucions que automatitzen els processos operatius a través de WhatsApp, beneficiant clíniques, hospitals, farmàcies i consultoris dentals.
El problema de les cites mèdiques oblidades, un inconvenient comú tant per als pacients com per als professionals sanitaris, va inspirar la creació de l'empresa. A partir d'una experiència amb una cadena de clíniques a Goiânia, els fundadors es van adonar de la necessitat d'agilitzar el procés de confirmació de cites, que consumia una quantitat important de temps del personal.
La solució desenvolupada per Poli Digital va més enllà de simples recordatoris de cites. La plataforma permet programar cites de seguiment, augmentar els ingressos i la fidelització dels pacients. Per a les farmàcies, la tecnologia permet la creació de campanyes promocionals personalitzades basades en l'historial de compres de cada client.
Guilherme Pessoa, supervisor d'operacions de Poli Digital, destaca el creixent interès entre les empreses sanitàries per adoptar solucions digitals per millorar l'atenció i impulsar les seves operacions comercials. Emfatitza que la comoditat i l'accessibilitat dels serveis són crucials per a la satisfacció del client i l'èxit empresarial en aquest sector.
L'eficàcia de l'enfocament de Poli Digital queda demostrada per dades impressionants: contactar amb un client potencial durant el primer minut pot augmentar l'efectivitat d'una venda en gairebé un 400%. Això és especialment rellevant en el sector sanitari, on la resolució ràpida de problemes és crucial.
Alberto Filho, CEO de Poli Digital, emfatitza que la tecnologia de relació amb el client no només millora l'eficiència operativa, sinó que també és essencial per a l'èxit empresarial, permetent un enfocament més àgil, personalitzat i basat en dades.
A mesura que la indústria sanitària continua evolucionant, les solucions innovadores com les que ofereix Poli Digital esdevenen cada cop més indispensables, prometent un futur on l'atenció al pacient sigui més eficient, personalitzada i tecnològicament avançada.
