El comerç electrònic va experimentar un augment del 9,7% el 2024 en comparació amb el 2023, amb un total de 44.200 milions de reals en vendes només durant el primer trimestre de l'any. Les dades provenen de l'Associació Brasilera de Comerç Electrònic (ABComm), que també preveu que el sector superarà els 205.110 milions de reals a finals de desembre. Donat aquest nou comportament del consumidor, les tecnologies centrades en proporcionar una major practicitat i comoditat són cada cop més populars, com ara les taquilles intel·ligents.
Segons Elton Matos, soci fundador i CEO d'Airlocker, la primera franquícia brasilera de taquilles intel·ligents totalment autogestionades, els principals avantatges de la solució en la vida quotidiana són la flexibilitat i la seguretat. "Amb aquesta innovació, el temps ja no és un problema per als residents de condominis o visitants de complexos comercials, que ara tenen la llibertat de recollir les seves comandes a l'hora que millor s'adapti a la seva rutina, sense dependre de la disponibilitat dels repartidors. A més, la iniciativa evita incidents d'articles perduts o trencats", afirma.
Amb l'objectiu d'ajudar els consumidors a treure el màxim profit dels armariets intel·ligents, l'executiu va crear una guia pràctica per a usuaris novells. Consulteu-la a continuació:
La clau del lliurament és el codi.
En les taquilles intel·ligents, l'accés a la comanda es fa mitjançant un codi o codi QR enviat per correu electrònic o missatge de text, que actuarà com a contrasenya per obrir i recuperar l'article. "La tecnologia va ser dissenyada per simplificar l'experiència del consumidor. Amb un simple escaneig o escriptura d'un codi, és possible recollir el producte de manera ràpida i segura", explica l'expert.
No cal córrer contra rellotge.
A diferència d'altres mètodes de lliurament, aquesta solució funciona les 24 hores del dia, els set dies de la setmana. "No cal preocupar-se per l'horari comercial ni per dependre d'algú per rebre el paquet. Gaudeix de l'autonomia", revela Matos.
Guarda el teu secret, protegeix el teu codi.
El codi de recollida o codi QR s'envia només a l'usuari responsable de l'accés. Garantir la seva confidencialitat és fonamental per mantenir els articles intactes. "La seguretat és un pilar fonamental de la innovació. Per tant, l'accés al contingut està restringit, però és responsabilitat de l'usuari no compartir-lo amb tercers", emfatitza l'executiu.
A més dels consells anteriors, l'expert també assenyala un aspecte clau per als condominis: la mida de la porta. «Avui dia, el mercat ofereix una varietat de taquilles intel·ligents. Algunes fins i tot tenen un nombre més gran de portes però són més petites, cosa que causa problemes operatius als consumidors. És recomanable que els complexos residencials prioritzin les taquilles amb portes més grans i mides variables. Això augmenta la probabilitat que la majoria dels residents tinguin les seves necessitats cobertes», assenyala el CEO.
