Va ser un any significatiu per a CloudWalk, fintech global responsable per la InfinitePay i pel JIM.com. La companyia va tancar 2024 amb R$ 2,7 bilions en ingressos, un salt de 67% en relació amb l'any anterior. Encara més impressionant, la CloudWalk va triplicar el seu benefici net, assolint R$ 339 milions — resultat directe del focus estratègic en IA i blockchain. Amb ingressos anualitzats de R$ 3,4 bilions al desembre, la CloudWalk demostra com la integració profunda d'IA pot potenciar un creixement robust.
El 2024, aproximadament el 50% dels ingressos de CloudWalk van provenir de productes llançats en els darrers dos anys. “Hem ampliat la nostra oferta de crèdit intel·ligent, pagaments instantanis i negociació automàtica de preus. Al mateix temps, hem observat una adopció significativa del Tap to Pay, que transforma els smartphones en terminals de pagament de manera gratuïta”, diu Luis Silva, CEO i fundador de CloudWalk. “El resultat pràctic és que la base d’emprenedors a InfinitePay al Brasil s'ha triplicat, assolint 3 milions a finals del 2024.”
Aprenentatge eficient a través de la IA
D'acord amb Silva, el creixement de CloudWalk depèn d'un robust cicle de retroalimentació que connecta directament els models d'IA de la companyia a InfinitePay. “Cada transacció proporciona dades crucials de torn a la nostra canalització d'IA — abastant agents, política de crèdit, prevenció de frau i estratègies de creixement”, explica Silva. “Aquest flux continu d'informació crea un cicle que s'auto alimenta: amb més ús, veiem una millora constant en els nostres models d'IA, que exerceixen un impacte cada vegada més gran. I, gràcies a la nostra tecnologia propietària, tot el procés és altament segur i totalment automatitzat, permetent que els clients accedeixin als serveis instantàniament, sense barreres. El sistema no només s'adapta a cada interacció per atendre les necessitats actuals, sinó que també descobreix noves oportunitats de productes i serveis a un ritme accelerat.”
Impulsant aquesta aproximació orientada per dades està Stratus, la innovadora plataforma de blockchain de CloudWalk.
Projectada per processar 1.800 transaccions per segon i escalar indefinidament amb tecnologies avançades, com sharding i consens multi-raft, la Stratus garanteix velocitat, seguretat i eficiència. Ofereix un entorn segur per a operacions financeres sensibles, permetent que només els participants autoritzats validate les transaccions. La seva compatibilitat amb contractes intel·ligents possibilita l'execució perfecta de tasques financeres avançades, mentre que la seva arquitectura suporta fins a 160 milions de transaccions diàries. Aquesta infraestructura poderosa forma l'espina dorsal de l'ecosistema d'IA de CloudWalk, promovent millores constants i possibilitant innovacions de punta que beneficien els usuaris de InfinitePay i més enllà.
Augment de recerca i eficiència per col·laborador
Els resultats posicionen CloudWalk entre les fintechs globals més eficients en termes d'ingressos per col·laborador. Amb ingressos anualitzats de R$ 3,4 bilions i poc més de 590 empleats, la companyia està a punt d'assolir la marca de US$ 1 milió en ingressos per col·laborador — un nivell aconseguit per poques empreses a tot el món — sense haver de recórrer a retallades de personal.
“Mentres tripliquem la nostra base de venedors i el nostre benefici net, el nostre equip només ha crescut unes 20%. Hem aconseguit això empoderant els empleats perquè co-creïn amb els nostres agents de proto-AGI, una etapa embrionària de la Intel·ligència Artificial General, la propera etapa evolutiva de la IA”, afegeix Silva.
El 2024, col·laboradors de CloudWalk van crear més de 40 agents d’IA interns, abastant enginyeria, màrqueting, operacions i atenció al client. “La veritable innovació no consisteix a substituir persones, sinó a capacitar-les per treballar costat a costat amb agents d’IA — aprenent d’ells i aprofitant el millor de cada món”, afirma Silva.
Expansió internacional
L'any 2024 també va marcar l'estrena de CloudWalk als Estats Units, amb el pilot de Jim.com, una app dissenyada per a micro i petits emprenedors, que utilitza IA, Tap to Pay i pagaments instantanis. Després d'un pilot prometedor, l'empresa planeja ampliar la seva presència a altres Regions dels EUA a principis de 2025.
“Continuem compromesos a construir una xarxa global de pagaments. Després del llançament inicial, estem preparats per accelerar la nostra presència al mercat americà, mantenint la nostra missió d’oferir solucions financeres innovadores a emprenedors i propietaris d’empreses arreu del món”, conclou Silva.
