El comerç electrònic brasiler va experimentar un any difícil el 2023, amb més de 3,7 milions d'intents de frau registrats en un total de 277,4 milions de comandes de venda en línia, segons un informe de ClearSale. Els intents de frau van representar l'1,4% de les comandes, amb un total de 3.500 milions de reals. La quantitat mitjana de tiquets per a aquests fraus va ser de 925,44 reals, el doble del valor mitjà de les comandes legítimes.
Els telèfons mòbils van liderar els intents de frau al Brasil, amb 228.100 incidents, seguits de les telecomunicacions (221.600) i els productes de bellesa (208.200). Altres categories afectades van incloure sabatilles esportives, articles per a la llar, equipament esportiu, mobles, televisors/monitors, neveres/congeladors i jocs. Els fraus es van concentrar en productes fàcilment revendibles i d'alt valor, cosa que destaca que cap categoria n'és immune.
Per combatre el frau, les empreses han d'adoptar polítiques de seguretat internes, formar els empleats en bones pràctiques de ciberseguretat i verificar l'autenticitat dels llocs web i els correus electrònics abans de proporcionar informació confidencial. És essencial utilitzar el xifratge per protegir les dades i invertir en solucions antifrau i eines de seguretat de la informació, com ara tallafocs, per defensar-se contra els ciberatacs i reduir els riscos financers.
Daniel Nascimento, cap de vendes de Soluti, emfatitza la necessitat d'invertir en seguretat digital. "Les empreses de Goiás i de tot el Brasil han de millorar les seves estratègies de seguretat invertint en la formació i la conscienciació dels empleats, així com en eines de seguretat. Sense això, la lluita contra els atacants es veu compromesa significativament, gairebé una qüestió de sort", diu Nascimento.
Soluti, líder en el mercat de la certificació digital al Brasil, ofereix solucions tecnològiques que ajuden les empreses a prevenir el frau i garantir l'autenticitat de les transaccions. Nascimento emfatitza el paper crucial de l'educació digital en la reducció del frau. "És essencial formar l'equip perquè pugui identificar un atac. Una persona informada pot prevenir un atac i fins i tot evitar que es propagui notificant-ho a l'equip de seguretat o informàtic de l'empresa".
Malgrat les solucions disponibles, les petites i mitjanes empreses s'enfronten a importants reptes a l'hora d'implementar aquestes mesures. "El principal repte és que moltes empreses encara no entenen la gravetat d'aquesta situació i no estan preparades per defensar-se. Molts directius creuen que no seran objectius a causa de la mida de la seva empresa, cosa que els deixa 'en guàrdia baixa' i els fa vulnerables a atacs que poden causar danys importants", adverteix Daniel Nascimento.
L'augment dels intents de frau en línia al Brasil posa de manifest la necessitat urgent de mesures de seguretat digital sòlides. Amb els ciberatacs cada cop més sofisticats, invertir en tecnologia i educació és essencial per protegir les empreses i garantir la confiança dels consumidors en el comerç electrònic.
