Automatitzar els processos de vendes a través de chatbots és una estratègia cada cop més comuna per a les empreses per millorar l'eficiència i el servei al client. Botmaker, líder en solucions d'automatització conversacional amb IA generativa, reforça el seu paper com a Meta Business Partner amb el recent llançament d'una nova funció que permetrà als seus clients integrar els seus comptes de Meta Ads amb la plataforma de gestió de chatbots, permetent la notificació de conversions i converses de xat generades a partir d'anuncis de clics a WhatsApp, Instagram i Messenger.
«A través de CAPI (Conversations API), Botmaker està completament integrat amb els anuncis Meta, donant als clients un control complet sobre les campanyes publicitàries a través d'aquesta implementació gràcies a la seva capacitat de generar dades qualitatives i quantitatives sobre les conversions de clients dins de cada bot i correlacionades amb cada campanya específica. Gràcies a la nostra col·laboració de llarga durada amb Meta, tenim un accés més ràpid a noves funcions, com ara la integració d'anuncis a la nostra plataforma, cosa que ens permet seguir sent líders en aquest mercat oferint sempre tecnologia d'avantguarda als nostres socis en un temps rècord», afirma George Mavridis, cap d'associacions estratègiques globals de Botmaker.
Beneficis per als clients:
- Anuncis més eficaços
Integrant els chatbots amb els metaanuncis, els clients poden optimitzar les seves inversions publicitàries. Això es tradueix en anuncis més eficaços i un millor retorn de la inversió (ROI).
L'automatització de processos, com ara la gestió de clients potencials i la resposta a preguntes freqüents, permet un servei més ràpid i precís, cosa que al seu torn millora l'eficiència de les campanyes publicitàries.
- Personalització
Amb els chatbots, els usuaris poden definir quines accions es consideren conversions o esdeveniments rellevants per al seu negoci.
Per exemple, un client pot configurar el seu chatbot perquè es registri com a conversió quan un usuari completa una compra o es subscriu a una llista de correu electrònic. Això permet adaptar les mètriques als objectius específics de l'empresa.
- Optimització
La integració amb Meta Ads no només automatitza les tasques, sinó que també millora la segmentació dels anuncis.
Per exemple, si un chatbot detecta que els usuaris interactuen més amb certs tipus d'anuncis, es poden prioritzar aquestes campanyes per maximitzar el rendiment.
- Claredat
Visualitzar els resultats és essencial per prendre decisions informades. Els clients poden accedir a mètriques específiques directament des de la plataforma Meta Ads. Això els permet avaluar el rendiment de les seves campanyes, identificar àrees de millora i ajustar les estratègies en funció de les dades disponibles.
Aquesta funció ara està habilitada per a tots els usuaris de Botmaker. Per començar, els clients hauran d'integrar manualment el seu compte publicitari amb la plataforma Botmaker a la vista d'integracions, seleccionant Metaanuncis.
En resum, la integració de chatbots amb Meta Ads ofereix una potent combinació d'eficiència, personalització, optimització i claredat en la presa de decisions en el sector empresarial actual.
