Tot i que molts encara veuen el Black Friday com un únic dia de descomptes, els minoristes més preparats ja saben que s'ha convertit en una veritable temporada de rebaixes, i els que no s'avancen, surten perdent. Segons Ecommerce na Prática , un lloc web especialitzat en educació sobre comerç electrònic, la forta afluència de clients a l'esdeveniment augmenta la competència i requereix una planificació estratègica molt més gran per part dels empresaris.
"El Black Friday ha estat un èxit al Brasil durant uns quants anys. Per tant, ja sabem que els minoristes que s'organitzen amb antelació tenen moltes més possibilitats de vendre més durant tot el mes de novembre, no només el dia de l'esdeveniment. En poques paraules, el Black Friday no es tracta d'improvisació, sinó de planificació i execució coherents amb el mínim d'errors possibles", diu Fábio Ludke, expert d'Ecommerce na Pràtica.
A partir d'això, l'escola, juntament amb en Fabio, va elaborar algunes estratègies perquè els emprenedors es preparin per al Black Friday del 2025:
1. Planifiqueu les vostres promocions amb antelació: el Black Friday és la data més important del calendari minorista: és tot un mes d'oportunitats. "Avui dia, el Black Friday no es limita a un sol dia. Els minoristes han de crear un calendari de promocions i implementar campanyes a llarg termini per mantenir els consumidors compromesos i augmentar les taxes de conversió", diu Ludke.
2. Garantir la previsibilitat en l'inventari i la logística: l'augment de la demanda requereix una preparació addicional en la gestió del producte i del lliurament. La planificació dels proveïdors, la revisió dels contractes i la predicció dels embalatges eviten problemes d'última hora. "Molts minoristes perden vendes a causa de la manca d'organització de l'inventari o de retards logístics. Durant els períodes d'alta demanda, anticipar-se a aquest punt proporciona seguretat als consumidors i enforteix la reputació de la marca".
3. Estructurar campanyes de màrqueting dirigides: La comunicació és crucial per a l'èxit durant aquest període. Invertir en campanyes personalitzades alineades amb el vostre públic objectiu ajuda a maximitzar els resultats. "No n'hi ha prou amb oferir un descompte; cal comunicar valor. Una campanya ben estructurada, amb un llenguatge clar i dirigit, augmenta la credibilitat i diferencia la vostra botiga de la competència", emfatitza Fabio.
4. Enfortir les col·laboracions amb els proveïdors: Durant el Black Friday, la predictibilitat en el subministrament és tan important com la planificació de vendes. Negocia els terminis amb antelació i alinea-ho tot amb els teus proveïdors. "Anticipar les negociacions i construir col·laboracions sòlides garanteix una major seguretat per mantenir l'inventari i atendre els clients de manera eficient".
5. Definiu polítiques clares per atraure i retenir clients: A més dels descomptes, els consumidors busquen confiança. Fer clars els mètodes de canvi, devolució i pagament és un avantatge competitiu. "Quan els clients entenen exactament què esperar pel que fa als termes i les garanties, se senten més segurs a l'hora de comprar. Utilitzeu aquesta claredat al vostre favor amb estratègies que cobreixin tot el període", assenyala l'expert.
Finalment, Fabio Ludke emfatitza que la preparació ha d'anar més enllà de les activitats promocionals. "El Black Friday és un moment excel·lent per enfortir les relacions amb els clients existents. Construir una base de clients, tornar a fidelitzar els clients existents i crear experiències que generin confiança són estratègies que donen resultats i sostenen el creixement a llarg termini".
