Programat per al 29 de novembre, el Black Friday, com és habitual, s'espera que generi milers de milions en vendes al Brasil i a tot el món. Segons l'estudi "Comportament de compra i tendències per al Black Friday 2024", realitzat per Dito en col·laboració amb OpinionBox, el 68% de les 1.500 persones entrevistades van fer compres durant aquest període.
Per tant, una preparació adequada per a aquesta data és crucial, i les marques han d'ajustar les seves estratègies per maximitzar els resultats. "Planificar amb antelació és essencial, ja que el mercat es torna cada cop més competitiu i les expectatives dels consumidors d'ofertes atractives creixen cada any. Les empreses que anticipen les seves campanyes poden posicionar-se avantatjosament per captar una quota més gran d'aquest públic àvid de descomptes", emfatitza Rodrigo Tognini, CEO de Conta Simples , una plataforma brasilera de gestió de despeses corporatives.
Invertir en els canals i les estratègies correctes pot ser la diferència entre l'èxit i el fracàs el Black Friday. L'automatització i l'anàlisi de dades són essencials per a una gestió eficient de les campanyes. Canals com Google Ads, campanyes a les xarxes socials i plataformes d'automatització tenen un paper crucial. L'ús de plataformes que automatitzen el procés, des de la creació d'anuncis fins al seguiment del rendiment, pot estalviar temps i augmentar la precisió en les decisions d'inversió.
AdSimples , és una eina dissenyada per optimitzar campanyes digitals, que ofereix automatització i anàlisi avançada de dades. Ajuda a reduir els costos de les proves i a maximitzar els resultats.
A continuació, us presentem alguns altres consells per ajudar-vos a tenir èxit amb les vostres rebaixes del Black Friday:
- Trànsit de pagament: les campanyes de trànsit de pagament, especialment a través de Google Ads i les xarxes socials, continuaran sent una de les principals estratègies per atraure nous consumidors durant el Black Friday. Invertir en publicitat de pagament augmenta la visibilitat, millora la segmentació del públic i genera resultats ràpids, cosa que permet a les marques mantenir-se al dia amb el ritme frenètic de les vendes.
- Comunicació omnicanal: un enfocament omnicanal, és a dir, que esborra la línia entre el comerç en línia i el fora de línia, integrant tant les botigues físiques com les en línia, permet a les marques arribar al públic a través de múltiples punts de contacte, oferint una experiència fluida. Això significa que les empreses han d'estar presents i ser coherents tant a les plataformes en línia com a les botigues físiques, creant un flux de comunicació fluid i eficaç a través de diferents canals.
- Tècniques de SEO: optimitzar el vostre lloc web i contingut per als motors de cerca és una manera poderosa d'atreure trànsit orgànic. Les tècniques de SEO, com ara triar paraules clau adequades i produir contingut rellevant, són essencials per garantir una bona posició als resultats de cerca durant la temporada de vendes.
- Xarxes socials: les xarxes socials continuen sent una eina indispensable per captar l'atenció dels consumidors i promocionar ofertes. Les estratègies de contingut interactiu, les associacions amb influencers i les campanyes dirigides són algunes de les maneres més efectives d'augmentar el vostre abast a les xarxes socials.
- Màrqueting entrant i altres canals: a més del SEO i les xarxes socials, el màrqueting entrant, que inclou estratègies com l'enviament de correus electrònics personalitzats, pot ajudar a atraure i retenir clients. Altres canals, com el màrqueting d'afiliació i les associacions estratègiques, també mereixen una atenció especial per diversificar les inversions.
- Influencers digitals: utilitzar influencers digitals pot ser una manera excel·lent d'augmentar la credibilitat i l'abast de la marca durant el Black Friday. Les associacions estratègiques amb creadors de contingut ofereixen una connexió autèntica amb el públic i són una tendència creixent per a moltes empreses.
- Experiències hiperpersonalitzades: atès que els consumidors exigeixen cada cop més ofertes personalitzades, la hiperpersonalització (mitjançant la intel·ligència artificial i l'anàlisi de dades) esdevé una eina essencial. Les empreses que aprofiten aquestes capacitats per crear experiències a mida tenen més probabilitats de convertir les visites en vendes.
- Suport eficient: durant el Black Friday, un servei d'atenció al client eficient és crucial per evitar problemes que puguin comprometre l'experiència de compra. Un servei ràpid i eficaç pot marcar la diferència entre una venda reeixida i una oportunitat perduda.
- Sostenibilitat: la sostenibilitat està guanyant força com a factor clau per als consumidors. Les empreses que incorporen pràctiques sostenibles a les seves campanyes, com ara l'ús d'envasos ecològics o la compensació d'emissions de carboni, s'estan guanyant el favor d'un públic cada cop més conscient.
- Programes de fidelització: els programes de fidelització són una altra gran aposta per al Black Friday del 2024. Oferir avantatges exclusius als clients fidels pot ajudar a retenir els consumidors i augmentar les vendes, fomentant les compres repetides.
- Associacions estratègiques i logística: la formació d'associacions estratègiques pot ser un diferenciador important per al màrqueting conjunt i les promocions creuades, ampliant l'abast de les campanyes. A més, una logística eficient i una bona gestió de l'inventari són crucials per garantir el lliurament a temps.
- Tecnologia i automatització: l'automatització continua sent un factor clau per a l'èxit de les campanyes del Black Friday. Les tecnologies emergents, com ara els chatbots, els CRM i les plataformes d'automatització del màrqueting, milloren l'eficiència i permeten la gestió de campanyes en temps real. Els minoristes també es poden beneficiar de la tecnologia per analitzar el comportament dels consumidors i ajustar les estratègies en funció d'aquestes dades per maximitzar els resultats. Les eines d'anàlisi ajuden a fer un seguiment del rendiment de les campanyes i a fer ajustaments ràpids per impulsar les conversions.
Tognini emfatitza que les eines financeres, com ara Conta Simples, són aliades importants per gestionar les despeses durant campanyes a gran escala, com ara el Black Friday. "Ajuden a organitzar i controlar els costos, permetent una millor assignació de recursos. Aquí, oferim solucions eficients per a centres de cost i control financer centralitzat", conclou.
