El Banc Central va anunciar el passat dimarts (25) una actualització del sistema de devolució Pix, que permet el seguiment automàtic de transferències sospitoses i garanteix el reemborsament en un termini d'11 dies després de la disputa. La mesura, que entra en vigor el febrer de 2026, arriba en un moment crític, en què les estafes digitals i el frau financer s'han tornat cada cop més sofisticats, afectant consumidors i empreses de totes les mides. Els experts assenyalen que la rapidesa en la devolució dels fons i el seguiment automàtic poden reduir dràsticament les pèrdues causades pel frau instantani.
A més, la transformació de l'ANPD (Autoritat Nacional de Protecció de Dades) en una agència reguladora, consolidada per la Mesura Provisional núm. 1.317/2025, va reforçar la supervisió de les empreses que processen dades financeres, mentre que les noves lleis i decrets, com l'Estatut Digital de la Infància i l'Adolescència (Llei núm. 15.211/2025) i el Decret núm. 12.622/2025, ara exigeixen unes pràctiques mínimes de seguretat, documentació i governança en les transaccions digitals. Per al comerç electrònic, això significa que la protecció de dades ja no és només una obligació legal, sinó un component estratègic del negoci.
Matheus Macedo, director d'operacions d'UnicoPag , una passarel·la de pagament, emfatitza que " els pagaments , les passarel·les i els sistemes de pagament ja no són només components operatius. S'han convertit en punts crítics de confiança. Cada transacció implica informació sensible que cal protegir amb múltiples capes de seguretat. La fallada d'un sol enllaç pot comprometre tant els ingressos com la reputació d'una marca".
Segons l'expert, el moviment va més enllà de la regulació. «Les empreses que anticipen les noves normes demostren al mercat que la seguretat digital no és només un requisit, sinó un avantatge competitiu. La transparència i la protecció de dades són ara factors decisius en la relació amb el consumidor», afirma. Macedo reforça que, en l'entorn digital, la confiança es construeix amb clics, però es pot perdre en segons, i les empreses que no s'adapten corren el risc de perdre rellevància i clients.
