Si voleu expandir el vostre negoci el 2025, heu de saber que el comerç electrònic pot aportar resultats excel·lents. Segons les dades publicades per l'Associació Brasilera de Comerç Electrònic (ABComm), s'espera que el comerç electrònic creixi encara més aquest any, arribant a uns ingressos totals de 224.700 milions de reals. Si aquesta projecció es fa realitat, el Brasil estarà en el seu vuitè any consecutiu de creixement en el sector, cosa que demostra unes perspectives molt positives i un ampli marge per a l'establiment i la prosperitat empresarial. Això sempre que es tinguin en compte les estratègies i tendències importants per aconseguir aquest objectiu.
En els darrers anys, moltes iniciatives han destacat al país i han estat objecte d'una forta inversió per part de les empreses a les seves plataformes en línia, esdevenint essencials per evitar quedar-se enrere en aquesta gran cursa a la qual s'enfronta el comerç electrònic. Comprendre-les a fons és primordial per identificar quina té més sentit per a la teva situació i objectius específics, permetent-te explorar el mar d'oportunitats que proporciona l'entorn digital.
Per a aquells que no tenen un coneixement ampli d'estratègies més avançades en aquest camp, entrar als mercats és una manera excel·lent de començar aquest viatge. Són espais ideals per mostrar els vostres productes a un públic que generalment busca articles més comuns, gairebé com a "commodities" avui dia; i que ja té la intenció de comprar. En aquests canals, és important esforçar-se en una bona comunicació dins de les plataformes, respondre a les preguntes dels clients potencials i mantenir una bona qualificació, de manera que tingueu un gran nombre de vendes i confiança.
Una altra tendència molt interessant, ja establerta en altres països però que encara no s'ha explorat del tot aquí, és el comerç en directe, que és simplement l'ús d'eines de transmissió audiovisual en directe per vendre productes. Aquesta modalitat ja era molt comuna en el passat en altres formes, com el famós cas de Shoptime, que sempre era en directe amb venedors presentant diversos productes i promocions.
Dins l'àmbit digital, però, encara no veiem que aquesta estratègia s'utilitzi de manera generalitzada, una cosa que diverses marques i establiments podrien explorar més a fons: la clau de l'èxit que la farà funcionar i aportarà resultats excepcionals residirà en els tres pilars d'humanització, connexió i transparència que es transmetran al consumidor.
Establir associacions amb influencers també sol ser una gran estratègia per impulsar les vendes del comerç electrònic aquest any, dirigint la comunicació a un públic més assertiu i centrat en seguidors específics d'aquesta figura pública. Si no hi ha un gran pressupost per invertir en aquestes persones més famoses, un punt a tenir en compte és contractar microinfluencers, que pot ser un moviment dins d'aquest "joc" més gran capaç d'impulsar persones que definitivament són el vostre públic objectiu, a preus relativament més baixos.
A partir de les estratègies presentades anteriorment, és important discernir els avantatges i els inconvenients de cadascuna per entendre quina s'alinea millor amb el vostre model de negoci i resulta viable dins del vostre context econòmic i estructural actual. En lloc de desenvolupar plans de màrqueting massiu, optar per la segmentació de campanyes dirigides a un públic amb un fort interès en els productes que s'ofereixen a la vostra botiga pot augmentar les taxes de conversió, alhora que facilita l'ús d'influencers i redueix la despesa en mitjans de pagament.
Finalment, és extremadament important entendre que augmentar les comandes i la base de clients no té sentit si l'empresa encara no disposa d'una infraestructura que pugui suportar un augment agressiu del nombre de comandes i del servei postvenda per a qualsevol necessitat especial del client. Per tant, per escalar el vostre negoci de comerç electrònic, tingueu en compte els punts i consells destacats anteriorment, que sens dubte us guiaran per un camí molt prometedor per aconseguir resultats meravellosos en aquest món en línia.
