T'has preguntat mai com és que algunes empreses semblen saber exactament què vols abans que ho preguntis? No és casualitat: és intel·ligència artificial aplicada a l'anàlisi de dades. En el panorama actual, comprendre el comportament del consumidor ja no és un diferenciador, sinó una necessitat per a les empreses que volen créixer de manera sostenible i seguir sent competitives.
L'anàlisi d'intel·ligència artificial (AIAA) ha revolucionat la manera com les empreses interpreten les dades dels clients. Els mètodes tradicionals, com ara la investigació de mercat i els informes de comportament de compra, tenen limitacions importants: les dades es recopilen de manera limitada i esporàdica, la interpretació pot ser esbiaixada i, el més important, el comportament del consumidor canvia ràpidament, cosa que sovint fa que aquestes anàlisis siguin obsoletes.
Al Brasil, el 46% de les empreses ja utilitzen o implementen solucions d'IA generativa. Tanmateix, només el 5% creuen que n'estan aprofitant tot el potencial. Això revela una bretxa important i un enorme marge per a l'optimització estratègica.
Ara, imagineu un escenari on la vostra empresa no només ha de reaccionar als canvis en el comportament dels consumidors, sinó que també els pot anticipar. L'IAA us permet processar milions de punts de dades en segons, detectar patrons de comportament i predir tendències amb un alt nivell de precisió. Les grans empreses ja utilitzen aquesta tecnologia per aconseguir resultats impressionants:
- Amazon analitza els patrons de compra i navegació per recomanar productes d'una manera altament personalitzada, augmentant la conversió de vendes.
- Netflix : el 75% del que els usuaris veuen a la plataforma prové de recomanacions fetes per la IAA, cosa que garanteix una major participació i retenció;
- Magalu : personalitza ofertes i optimitza l'inventari, garantint que els productes adequats estiguin disponibles en el moment adequat;
- Claro supervisa les connexions dels clients i anticipa possibles problemes, resolent-los abans que es notin.
Les empreses que utilitzen la IA en l'anàlisi de dades lideren els seus mercats, mentre que les que ignoren aquesta tendència corren el risc de quedar-se enrere. El món ja ha canviat i és hora d'actuar. Si la vostra empresa encara no està adoptant la IA per entendre millor els seus clients, és possible que estigueu perdent diners.
El món ja ha canviat, i les empreses que adopten la IA lideren els seus sectors. Mentrestant, les que dubten corren el risc de quedar-se enrere. La vostra empresa està preparada per a aquesta revolució o continuarà deixant diners sobre la taula?
