Les ulleres de realitat virtual (RV) i realitat augmentada (RA) no són conceptes nous. Tot i això, moltes marques no aposten pel poder que té aquest tipus de tecnologia, habilitada i especialitzada per a la creació d'experiències. En un mercat cada cop més digital, és deure dels CMO de màrqueting explorar el potencial d'aquests recursos per crear una quota de memòria en els seus públics objectiu, contribuint a enriquir experiències i a un augment significatiu de l'atracció i retenció de clients.
Tot i que puguin semblar tecnologies força modernes, les seves idees fonamentals ja s'exploraven al segle XX, amb diversos intents de crear dispositius similars als que tenim al mercat avui dia. L'Oculus Rift, per exemple, va ser un dels pioners en popularitzar la realitat virtual, amb la seva primera versió llançada el 2013, fa 12 anys. En paral·lel, la realitat augmentada també està guanyant terreny amb dispositius i aplicacions que integren elements digitals a l'entorn físic, ampliant encara més les possibilitats d'interacció i immersió.
Un exemple d'un cas pràctic d'èxit que va involucrar la realitat augmentada va ser una campanya duta a terme per IKEA, una coneguda marca internacional de mobles. Van desenvolupar una aplicació que permetia als usuaris visualitzar els mobles que volien al seu entorn, donant-los més confiança sobre l'espai que ocuparien i com encaixarien en l'ambient general. A través d'aquesta aplicació de realitat augmentada, IKEA va fer un pas significatiu per abordar una necessitat urgent de les persones que estan captivades pels mobles que descobreixen en línia.
Un altre exemple que es pot destacar és la campanya duta a terme per Volvo. L'empresa va utilitzar la realitat virtual per oferir als usuaris una prova de conducció del model XC90 directament a través dels seus telèfons mòbils, promovent l'experiència d'una "escapada de cap de setmana" a través d'una aplicació. La prova de conducció situa l'usuari al seient del conductor, conduint-lo per una carretera de muntanya. La campanya va generar un augment significatiu de les sol·licituds d'informació sobre el vehicle, superant les 20.000 descàrregues de l'aplicació.
Donat el gran nombre d'empreses que ja han explorat aquestes tecnologies i han aconseguit resultats molt positius, tot el mercat projecta enormes avenços i inversions en les seves aplicacions. Segons una investigació publicada per ResearchAndMarkets.com, com a prova d'això, s'espera que el mercat de la realitat virtual passi de 43.580 milions de dòlars el 2024 a 382.870 milions de dòlars el 2033, impulsat per una taxa de creixement anual composta (CAGR) del 27,31% entre el 2025 i el 2033.
Com que aquest és un camp encara en desenvolupament i amb previsions de creixement continu, és hora que les petites i mitjanes empreses comencin a invertir i a aprofitar els beneficis que ofereixen les campanyes publicitàries relacionades amb aquesta tecnologia. A mesura que la tecnologia domina cada cop més el mercat i la diferenciació fonamental del producte esdevé escassa, crear una experiència inoblidable per al vostre públic pot ser decisiu per aconseguir un Lifetime Value . Recordeu, és clar, que adquirir nous clients sempre serà més car i difícil que retenir una base de clients existent.
En aquest sentit, buscar utilitzar les noves tecnologies que s'incorporen cada cop més a la vida de les persones no només és una estratègia interessant, sinó necessària per a les empreses que aspiren a un creixement continu. La realitat virtual és només una de les "noves" eines disponibles al conjunt d'eines de les empreses de màrqueting que s'han d'implementar, des del moment en què els emprenedors aproven accions que trenquen motlles.
