Només dos mesos després del llançament de TikTok Shop al Brasil, algunes marques ja han adoptat l'eina, han estructurat estratègies de comerç social i han creat programes d'afiliació per aprofitar la força de vendes dels creadors de contingut. Els venedors locals ja han guanyat més d' 1 milió de reals amb un sol producte, i molts creadors ara generen més ingressos per comissions de vendes que per associacions de contingut.
Porto uns dos anys treballant en estratègia creativa per a TikTok Shop als Estats Units i he vist marques com Goli Nutrition convertir-se en fenòmens de vendes expandint els seus canals d'adquisició a través del comerç de descobriment, un model en què els usuaris poden comprar mentre miren vídeos al feed o a les transmissions en directe.
Des del 2021, TikTok Shop opera al Regne Unit, Tailàndia, Vietnam, Malàisia, Singapur i les Filipines. El 2023 va arribar als Estats Units i, el 2025, a Mèxic, Espanya, Alemanya, França, Itàlia i, des del maig, també al Brasil. Tot i que el mercat nord-americà és més dinàmic pel que fa al poder adquisitiu i al comportament del consumidor, els brasilers tenen una relació de confiança amb els creadors que fa que l'eina sigui una de les més prometedores per remodelar el comerç electrònic al país.
Per al creador de contingut, més negoci
TikTok Shop capacita els creadors afiliats, els ingressos principals dels quals provenen de les comissions sobre les vendes de productes de tercers, alhora que capacita aquells que ja tenen altres fonts d'ingressos. Abans depenien de col·laboracions puntuals, els creadors ara poden controlar tot el procés, utilitzant la infraestructura de la plataforma per gestionar les vendes, les comissions i els enllaços de conversió directa amb múltiples marques, facilitant el seguiment dels ingressos i el pensament empresarial estratègic.
La relació entre creadors i marques ha de ser beneficiosa per a tothom: la marca evita distribuir productes a afiliats sense potencial de vendes, i els afiliats eviten invertir temps en articles poc atractius o amb comissions baixes. Mentrestant, els canals i perfils de YouTube com el de Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara) ensenyen als creadors i venedors com utilitzar la plataforma, compartint històries de guanys que van des dels 100 fins als 30.000 reals en comissions en menys d'un mes, fins i tot amb audiències de només uns quants milers de seguidors.
Per a marques, solucions i reptes
El vídeo comprable permet als usuaris completar tot el procés de compra dins del propi enllaç de vídeo, eliminant pàgines externes i problemes d'atribució. La integració amb el comerç electrònic millora la llegibilitat dels resultats i fa que les col·laboracions amb els creadors siguin més efectives. L'algoritme de TikTok redueix la distància entre un vídeo viral i les vendes, ja que tot l'abast està vinculat a un enllaç de compra.
A més dels vídeos, podeu vendre a través de transmissions en directe, produïdes per la marca o el creador, i a través de presentacions accessibles a la barra d'eines que hi ha a sobre del vídeo. Les botigues també ofereixen formats d'anuncis com ara GMV Max, que promociona productes al feed, i Live GMV Max, que potencia les transmissions en directe.
Tot i que TikTok Shop elimina el soroll en l'experiència de compra a les xarxes socials i proporciona predictibilitat per a les xifres de col·laboracions, les marques han d'acceptar que han perdut el control total de la narrativa. L'èxit depèn de proporcionar als creadors informació que els ajudi a produir contingut eficaç, gestionar programes d'afiliació i seleccionar productes alineats amb el context de la decisió de compra: emocional, impulsiu i generalment de baix cost.
Què encara ha d'arribar al Brasil
Als Estats Units, la plataforma oferia descomptes en col·laboració amb marques, oferia enviaments gairebé simbòlics i designava representants de vendes per categoria per fomentar-ne l'ús. Les marques fins i tot venien productes amb descomptes del 50% subvencionats per TikTok Shop. Fins i tot després de dos anys, l'operació americana encara rep actualitzacions mensuals i s'espera que moltes de les eines promeses arribin al Brasil.
Al mercat brasiler, ja hi ha una divisió clara entre el Centre de venedors (gestió de productes, lliuraments i logística) i el Centre d'afiliats (cerca i gestió de creadors). Les categories disponibles inclouen bellesa i salut, moda, llar i decoració, electrònica i esports, i la funció de compres en directe es va llançar poques setmanes després del seu llançament.
Una funció molt esperada, sense data de llançament encara, són les "mostres reemborsables": les marques envien productes a aspirants a creadors i, després que assoleixin certs objectius de vendes o publiquin contingut, poden sol·licitar un reemborsament i unir-se permanentment al programa d'afiliats.
Així doncs, TikTok Shop redueix la bretxa entre l'entreteniment i la compra, però exigeix que les marques s'adaptin a la pèrdua de control narratiu i que els creadors actuïn com a emprenedors. Aquells que entenen ràpidament aquesta dinàmica tendeixen a obtenir els millors resultats.
* Danilo Nunes és professor a ESPM, investigador en Economia Creadora i CVO, i soci responsable de Thruster Creative Strategy , una agència especialitzada en treball creatiu centrat en el rendiment, amb operacions nacionals i internacionals.
