No és cap secret que el Black Friday s'ha convertit en una de les dates més importants per al comerç minorista brasiler, i moltes empreses ja utilitzen la intel·ligència artificial (IA) per optimitzar les operacions i les campanyes durant el període, esperant un alt rendiment en la data tan esperada. Tampoc és cap secret que la IA ja s'utilitza com a eina estratègica i essencial per analitzar dades i personalitzar l'oferta de productes i serveis. Tanmateix, hi ha un diferenciador clau que pot millorar encara més l'impacte d'aquestes tecnologies: la neurociència aplicada als negocis.
Combinant les capacitats de la IA amb el poder de la investigació en neurociència, les empreses poden aprofundir en la comprensió de com el cervell humà processa la informació i pren decisions, oferint un avantatge crucial per a les iniciatives de comunicació de marca, especialment durant esdeveniments estacionals com el Black Friday.
La neurociència ajuda les marques a crear connexions emocionals més fortes i a millorar la memòria de marca, factors decisius per captar l'atenció en un entorn extremadament competitiu. Això és crucial abans de fer inversions massives en mitjans de comunicació, ja siguin digitals o tradicionals. Al cap i a la fi, els pressupostos per a mitjans són totals, i el seu ús fragmentat en diferents canals és el que crea separació. A efectes pressupostaris, com més assertiva sigui una marca, menys recursos es malgastaran, cosa que garanteix una assignació pressupostària més eficient.
Per què la neurociència és crucial per al Black Friday?
L'Economia de l'Atenció ens demostra que, en un mercat saturat d'informació i estímuls, com passa durant les promocions del Black Friday, l'atenció al consumidor és un dels recursos més disputats i escassos. L'ús de la IA ajuda a comprendre els patrons de comportament i a personalitzar les ofertes. Tanmateix, la neurociència porta aquesta anàlisi de dades a un nou nivell. Aplicant la recerca per avaluar prèviament peces, pàgines de vendes, envasos i continguts diversos, les marques poden entendre com reacciona el cervell humà als estímuls visuals, auditius i emocionals. Això els permet anticipar l'impacte d'aquests elements en les decisions de compra fins i tot abans del llançament de les campanyes.
El Black Friday, quan la competència per l'atenció s'intensifica, l'ús de dades neurocientífiques pot ser clau per fer que la teva marca destaqui entre la allau de promocions, que sovint són molt similars. L'ús de la neurociència ens permet identificar estímuls cognitius que capten ràpidament l'atenció dels consumidors, com ara la percepció del color, la prominència visual i l'ús de missatges persuasius, influint directament en les decisions de compra en un curt període de temps.
Com impulsa la neurociència la IA el Black Friday?
Les tecnologies d'IA són molt efectives per analitzar grans volums de dades, però la neurociència complementa aquesta capacitat proporcionant una comprensió profunda de com el cervell humà processa les dades. Aplicant la neurociència per donar forma a les interaccions durant el Black Friday, les empreses poden millorar la seva capacitat per captar l'atenció del consumidor, reduir la fricció en el procés de compra i, en conseqüència, augmentar les vendes. El Black Friday, el temps de decisió és extremadament curt i cada segon compta. Vegeu a continuació què permet la combinació d'IA i neurociència.
Optimitzar l'experiència de l'usuari: les marques poden garantir que els consumidors tinguin una experiència fluida, ràpida i intuïtiva, guiada per principis cognitius que milloren la navegació i l'eficiència de compra.
Enfortir l'impacte de les ofertes: En comprendre quins senyals visuals i missatges capten l'atenció de manera més eficaç, les marques poden adaptar les campanyes per destacar entre la multitud i convertir l'atenció en acció.
Reduir l'abandonament del carretó de la compra: Aplicant la neurociència per identificar punts de fricció cognitiva en el procés de compra, les marques poden millorar significativament la seva taxa de finalització de la compra.
El futur del Black Friday amb la neurociència i la IA
Si bé la IA és una eina indispensable per personalitzar ofertes i automatitzar processos, la neurociència ofereix un avantatge competitiu clar per a l'estratègia de marca, ja que explica com reacciona el cervell a aquestes interaccions. Durant el Black Friday, on les decisions de compra sovint són ràpides i emocionals, és crucial que les marques alineïn les seves estratègies amb el comportament cognitiu dels consumidors. Mitjançant l'ús de la neurociència per crear connexions emocionals i millorar l'experiència de l'usuari, les marques no només poden augmentar les vendes, sinó també enfortir la memòria de marca, garantint que els consumidors les recordin per a futures compres.
A mesura que les marques es preparen per al Black Friday, la combinació d'IA i neurociència ofereix un enfocament potent per captar i mantenir l'atenció del consumidor en un curt període de temps.
Les marques que integrin amb èxit aquests dos mons estaran més ben preparades per crear una experiència de compra atractiva, impulsar les vendes i augmentar la retenció a mitjà i llarg termini. En resum, saber destacar i crear connexions emocionals autèntiques serà clau per a l'èxit.
