Fa un temps, un article dels directius de McKinsey afirmava que, atesa la disrupció sense precedents del sector, les mesures que un minorista prengui avui poden determinar si passarà els propers 20 anys com a líder o endarrerit, al·ludint directament a l'ecosistema empresarial. Aquest model s'està familiaritzant gradualment amb els minoristes brasilers a un ritme encara lent que de vegades pot ser espantós ateses les transformacions constants i ràpides que estem experimentant.
Una cosa és certa: els consumidors ja no investiguen tant com abans i abandonen les marques sense pensar-s'ho gaire. La comoditat, la sostenibilitat i l'agilitat són, sens dubte, l'ordre del dia. Els estudis de McKinsey mostren que els consumidors estan disposats a comprar serveis similars als minoristes. Per exemple, Walmart fa temps que ofereix serveis financers i Amazon ha estat fent incursions en l'atenció mèdica. Els principals minoristes d'animals de companyia, com ara Petco, ara ofereixen serveis veterinaris, d'alimentació i de perruqueria. Al Brasil, tenim bons exemples amb Tramontina, Multfer i Casa Teruya, que han transformat les seves operacions a través de l'ecosistema empresarial.
L'ecosistema empresarial juga un paper clau en l'expansió d'una botiga, oferint suport, oportunitats i recursos que poden impulsar un creixement sostenible. Participar en aquest model permet a una empresa arribar a nous mercats i consumidors que d'altra manera serien inaccessibles. Això és especialment rellevant en plataformes i mercats en línia, on milions de consumidors són actius diàriament.
Molts ecosistemes empresarials ofereixen oportunitats valuoses per a la creació de xarxes i les associacions estratègiques. Aquesta connexió amb altres emprenedors, proveïdors, inversors i experts del sector pot obrir portes a col·laboracions que beneficiïn el creixement de l'empresa, ja sigui a través de nous productes, serveis complementaris o expansió geogràfica.
En un mercat competitiu i dinàmic, formar part d'un ecosistema empresarial permet als minoristes mantenir-se al dia de les tendències i adaptar-se ràpidament als canvis del mercat. Això inclou l'adopció de noves tecnologies, la implementació d'estratègies de màrqueting innovadores i l'ajust de les ofertes de productes per satisfer les demandes dels consumidors.
Com es pot veure, aquesta expansió de l'ecosistema comercial minorista brasiler no només ofereix als consumidors més opcions, sinó que també crea un entorn competitiu que fomenta la innovació i la millora contínua dels serveis i productes oferts. A mesura que el mercat continua evolucionant, s'espera que sorgeixin noves oportunitats i reptes, que configuraran encara més el futur del comerç minorista al Brasil.
