T'has trobat mai preocupat per una reunió de treball important que ha sorgit a última hora mentre estava a punt d'arribar un lliurament? O, per por que les teves compres es perdin, has hagut de canviar els teus plans només per estar a punt quan el repartidor truqui al timbre? Situacions com aquestes formen part de la vida quotidiana de molts brasilers que compren en línia.
Segons informació recent publicada per l'Associació Brasilera de Comerç Electrònic (ABComm), aquest mercat va créixer un 9,7% el 2024 en comparació amb el 2023, i va assolir un total de 44.200 milions de reals en vendes només durant el primer trimestre de l'any. L'organització preveu que aquesta xifra arribarà als 205.110 milions de reals al desembre. Donat el creixement d'aquest nínxol, els armariets intel·ligents s'estan convertint en una solució innovadora per superar un dels principals reptes de creixement del sector.
L'última milla, que és l'etapa final del lliurament en què el paquet va des del centre de distribució fins al consumidor final, és una de les fases més complexes i costoses de la cadena logística del comerç electrònic, en gran part a causa del trànsit urbà i els intents de lliurament fallits, que solen produir-se dues o tres vegades durant aquest procés. Al seu torn, l'armariet intel·ligent optimitza aquesta dinàmica actuant com una mena d'intermediari, permetent que els articles es lliurin i es recullin de forma autònoma tant en complexos residencials com comercials.
Entre els avantatges que la innovació aporta a la logística del comerç electrònic, podem destacar la reducció dels costos operatius. En casos de lliuraments múltiples, per exemple, el repartidor pot dipositar totes les comandes en una sola parada, sense la presència del client, evitant així haver de tornar a aquesta adreça. Això redueix el desgast del vehicle, així com la necessitat de magatzems temporals situats a prop del consumidor final, permetent estalvis en lloguer i manteniment.
Un altre aspecte positiu de l'ús de taquilles intel·ligents per al comerç electrònic és l'optimització del temps del personal de repartiment, ja que amb la centralització de les comandes, hi ha menys necessitat que aquests professionals cobreixin la mateixa àrea, cosa que permet fer més lliuraments en un sol dia.
En aquest context, la seguretat també es pot citar com un avantatge. Al cap i a la fi, per recollir un lliurament, es requereix una contrasenya enviada al dispositiu mòbil del comprador. Això minimitza el risc de trencament o robatori dels paquets que normalment es deixen a la porta del consumidor, i el comerç electrònic guanya en fiabilitat. Finalment, la sostenibilitat és un tema rellevant. Optimitzar les rutes i reduir els intents de lliurament disminueix les emissions de gasos contaminants i contribueix al benestar públic.
La veritat és que en un país com el Brasil, on el comerç electrònic està en auge, els armariets intel·ligents comencen a sorgir d'una manera revolucionària. A mesura que les compres digitals continuen creixent i augmenta la demanda de solucions més eficients i sostenibles, s'espera que aquests sistemes s'estenguin ràpidament. El futur serà connectat i intel·ligent. No hi ha marxa enrere!
Amb una llicenciatura en Administració d'Empreses per la Universitat Federal de Rio Grande do Sul i un MBA en Mercats de Capitals, l'emprenedoria corre per les venes d'Elton Matos, que actualment és soci fundador i CEO d'Airlocker, la primera franquícia brasilera de taquilles intel·ligents totalment autogestionades.
