Segons l'informe The Global Payments Report 2022 , es preveu que el mercat mundial del comerç electrònic creixi un 55,3% a finals de l'any vinent, arribant a un valor de transacció de més de 8 bilions de dòlars. Al Brasil, l'escenari és encara més prometedor, amb un augment previst del 95% en les vendes en línia, arribant a un total de 79.000 milions de dòlars. Aquestes perspectives són encoratjadores, però per aconseguir aquest objectiu, les marques han d'anar més enllà de les estratègies de venda clàssiques (com ara descomptes i enviament gratuït) i les estratègies de màrqueting, com ara limitar el contingut a les xarxes socials, sobretot a principis d'any, un període marcat per les revisions de projectes i la planificació del següent cicle.
Avui dia, el propi mercat ofereix alternatives que generen un major impacte en la relació entre marca i públic, però que sovint es passen per alt, com ara el màrqueting d'afiliació.
Treball de referència
Un dels principals exemples és el màrqueting d'afiliació, una estratègia en què els socis promocionen els productes o serveis d'una marca a canvi de comissions per vendes o accions realitzades a partir de recomanacions. Aquest enfocament permet a les empreses ampliar el seu abast i les seves vendes sense inversió directa en publicitat, ja que el pagament només es fa pels resultats generats pels afiliats.
Perquè us feu una idea de l'impacte de l'estratègia, als Estats Units, el màrqueting d'afiliació representa aproximadament el 15% dels ingressos totals de mitjans digitals i el 16% de les vendes de comerç electrònic durant el 2024. Tenint en compte el context local, la tàctica ha guanyat encara més força. Segons un informe d'Admitad, el nombre d'afiliats al Brasil va augmentar un 8% el 2023. Val a dir que el comerç minorista domina l'expansió del concepte al país, representant el 43% dels ingressos d'aquest mercat.
Per als propers anys, una de les principals tendències és la integració de la intel·ligència artificial a les campanyes d'afiliació. Això és degut a que la tecnologia s'utilitzarà per optimitzar la creació de contingut, segmentar el públic amb més precisió i fins i tot predir les tendències de consum. En altres paraules, les marques podran oferir promocions personalitzades i més rellevants al seu públic, maximitzant les conversions basades en dades recollides i avaluades en temps real.
A més, cada cop més consumidors utilitzen assistents virtuals per trobar ofertes, cosa que requereix una adaptació de les estratègies de SEO per garantir que les seves promocions i productes estiguin entre els primers a aparèixer als resultats de cerca. Per als minoristes, aquesta optimització pot ser un avantatge competitiu interessant destinat a millorar el rendiment tant dels afiliats com de les marques associades.
Influència de totes les mides
Un altre aspecte essencial són les estratègies centrades en les xarxes socials, especialment amb el suport de micro i nanoinfluencers. Tot i tenir un públic més reduït, aquests creadors solen tenir alts nivells d'interacció i confiança, cosa que els converteix en una aposta segura. Les seves recomanacions autèntiques, combinades amb ofertes exclusives, solen generar un impacte significatiu en les vendes.
En línia amb això, és important tenir en compte que el màrqueting d'influencers és una pràctica molt potent al Brasil, ja que el país és líder mundial en nombre d'influencers digitals a Instagram. Segons una investigació de Nielsen, hi ha més de 10,5 milions d'influencers amb aproximadament mil seguidors a la xarxa, a més d'altres 500.000 amb més de 10.000 fans.
Un cop més, la IA entra en joc com una eina que facilita la coincidència entre marques i productors de contingut. A més, millora la personalització de les ofertes, ajustant-les en funció del comportament de l'usuari.
Diners que van i tornen.
Finalment, les estratègies de reemborsament i cupons continuen sent populars, especialment durant períodes d'inestabilitat econòmica. Les empreses que promouen aquestes ofertes tenen més possibilitats d'atreure consumidors que busquen maximitzar els seus descomptes, ja que el benefici és destacat pel públic entre els programes de fidelització, segons una investigació publicada l'any passat per l'Associació Brasilera d'Empreses del Mercat de Fidelització (Abemf).
Per tant, és possible dir que les marques que inverteixen en estratègies innovadores, com el màrqueting d'afiliació, l'ús intel·ligent de la IA i el poder dels microinfluencers, tenen més possibilitats de captar l'atenció dels consumidors i augmentar els seus ingressos. Al cap i a la fi, les experiències personalitzades i rellevants tenen el poder de transformar les intencions de compra en conversions de vendes.
