CleverTap, una plataforma especialitzada en màrqueting digital i participació dels usuaris, ha estat reconeguda per Gartner® com a Niche Player al Magic Quadrant™ per a motors de personalització. L'avaluació es va basar en criteris específics que analitzaven la integritat de la visió i la capacitat d'execució de l'empresa. Els informes es basen en una investigació rigorosa i basada en fets en mercats específics. Ofereixen una visió àmplia de les posicions relatives dels proveïdors en mercats amb alt creixement i forta diferenciació respecte a la competència.
Aquest reconeixement reflecteix els punts forts de CleverTap a l'hora d'oferir experiències de client personalitzades, així com les seves innovadores capacitats basades en intel·ligència artificial i el seu enfocament en sectors com els serveis financers, el comerç minorista i l'entreteniment. El conjunt d'eines de personalització de l'empresa inclou una plataforma de dades de clients (CDP), anàlisi d'usuaris i productes, experimentació i orquestració d'interaccions digitals.
L'enfocament integral de personalització permet a les marques adoptar diferents nivells de personalització, augmentant la conversió fins a set vegades, ja que una implementació adequada genera experiències reals i significatives.
El lideratge de CleverTap en la personalització avançada es demostra pel seu impressionant creixement i la ràpida expansió de la seva base de clients. Aquest progrés es deu a la seva plataforma completa, que integra un CDP amb la capacitat de crear i executar recorreguts de clients automatitzats i personalitzats a través de canals clau com ara web, aplicacions mòbils, correu electrònic, xarxes socials i mitjans de pagament.
Pel que fa al reconeixement, Anand Jain, cofundador i director de producte de CleverTap, afirma que ser inclòs al Quadrant Màgic de Gartner és un moment d'orgull per a l'empresa. "Creiem que això reflecteix el nostre compromís de permetre a les marques crear experiències personalitzades i memorables per als seus clients. Creiem que aquesta validació reforça el nostre enfocament en la innovació i la centrada en el client, especialment la nostra IA avançada: Clever.AI, que impulsa funcions com l'enrutament automatitzat del viatge (IntelliNODE) i la missatgeria emocionalment intel·ligent (Scribe). Ens mantenim ferms en la nostra missió de capacitar les marques per escalar un compromís significatiu a través de múltiples canals, impulsant tant la connexió emocional com el creixement mesurable"
Els proveïdors es classifiquen en quatre quadrants: Líders, Reptadors, Visionaris i Jugadors de Nínxol. Aquesta investigació permet a les empreses aprofitar al màxim l'anàlisi de mercat, alineant-la amb les seves necessitats específiques de negoci i tecnologia.
Accediu aquí per obtenir més informació sobre els punts forts i les consideracions de CleverTap, així com les ofertes d'altres proveïdors.
