MetLife, jedna od najvećih svjetskih kompanija za finansijske usluge, sklopila je strateško partnerstvo s Mercado Pago, digitalnom bankom Mercado Livre Grupe, putem svoje digitalne poslovne jedinice u Latinskoj Americi – MetLife Xcelerator – kako bi ponudila potpuno digitalno kreditno osiguranje u Brazilu, integrirano u proces podnošenja zahtjeva za lični kredit za klijente Mercado Pago.
Ova saradnja predstavlja veliki korak u proširenju pristupa finansijskoj zaštiti u Brazilu, uključivanjem osiguranja u jedan od najvažnijih trenutaka u životu klijenta: uzimanje ličnog kredita. Novi proizvod nudi pokriće za situacije kao što su smrt, prisilna nezaposlenost, hospitalizacija i privremena invalidnost, pomažući ljudima da zaštite svoje finansijske obaveze.
Sa 68 miliona aktivnih korisnika u Latinskoj Americi, Mercado Pago je jedna od najvažnijih digitalnih banaka u Brazilu, a partnerstvo sa MetLifeom ima za cilj da generiše stvarni uticaj na velike razmjere za Brazilce, posebno u kontekstu gdje krediti igraju značajnu ulogu u finansiranju porodica i malih preduzeća.
U Brazilu, prošireni krediti porodicama iznose približno 4,5 biliona brazilskih reala - približno 36% BDP-a, prema podacima Centralne banke (juli 2025.), što predstavlja povećanje od 11,9% u posljednjih dvanaest mjeseci. Ovaj obim odražava važnost ličnih kredita u finansijskom životu miliona Brazilaca, što pojačava potrebu za dobrovoljnim rješenjima zaštite kako bi se podržao ovaj pristup.
„MetLife i Mercado Pago udružili su snage kako bi demokratizirali pristup osiguranju u Brazilu. Vjerujemo da osiguranje mora biti tamo gdje je kupac. Stoga je razvoj integriranih rješenja na glavnim platformama strateški prioritet za nas. Ovo partnerstvo nam omogućava da se proširimo uz pomoć tehnologije, jednostavnosti i društvenog utjecaja“, objašnjava Breno Gomes, direktor MetLife Brazila. Prema nedavnom istraživanju MetLifea, otprilike 61% Brazilaca kaže da vjeruju da moraju biti spremni ako se dogodi nešto loše, što naglašava važnost partnerstava koja donose zaštitu života većem broju porodica.
Opcionalno, transparentno i 100% digitalno osiguranje
Novo osiguranje je 100% digitalno – od ugovaranja do aktivacije – i u potpunosti integrirano u aplikaciju Mercado Pago. Korisničko iskustvo je osmišljeno da bude fluidno, intuitivno i prilagođeno finansijskoj situaciji svakog korisnika, uz potpunu transparentnost u svakoj fazi: kupci će uvijek imati mogućnost da kupe uslugu ili ne i bit će obaviješteni o uslovima i odredbama kada podnesu zahtjev za kredit u aplikaciji.
„Danas, uzimajući u obzir police koje se nude u ekosistemu Mercado Livre, mi smo digitalna banka koja distribuira najviše osiguravajućih proizvoda 100% online u Latinskoj Americi i nastavljamo širiti naše poslovanje. Ponosni smo što sarađujemo s MetLife Xceleratorom kako bismo našim klijentima ponudili novi sloj zaštite - jednostavan, pristupačan i potpuno digitalan“, kaže Daniel Issa, šef odjela za osiguranje u Mercado Pago u Brazilu.
Savez je usklađen sa strateškim ciljevima obje organizacije: širenje poslovanja uz pomoć inovacija, otvaranje novih digitalnih kanala i izvora vrijednosti te promocija finansijske inkluzije s tehnologijom i fokusom na kupca u središtu svega.
Za korisnike, vrijednost je jasna: zaštita se nudi tačno kada je najpotrebnija - prilikom podnošenja zahtjeva za kredit - bez birokratije ili složenosti. Proizvod je pristupačan, jednostavan za prijavu i pruža korisnicima veću sigurnost u slučaju nepredviđenih okolnosti.
„Osiguranje ne mora biti složeno da bi bilo učinkovito“, kaže Javier Cabello, direktor MetLife Xceleratora za Latinsku Ameriku. „U protekle dvije godine, dosegli smo više od 5 miliona ljudi s Xceleratorovim digitalnim rješenjima u regiji, nudeći zaštitu jednostavno, dobrovoljno i u pravo vrijeme. Dopiremo do ljudi koji možda nikada nisu razmišljali o kupovini osiguranja“, zaključuje Cabello.
