Betminds pokreće prvu sezonu podcasta „Digital Commerce – the Podcast“

Betminds, marketinška agencija i akcelerator digitalnog poslovanja fokusiran na e-trgovinu, najavio je pokretanje prve sezone podcasta "Digital Commerce – the Podcast". Novi projekat će okupiti profesionalce vodećih brendova u Curitibi kako bi na opušten način razgovarali o relevantnim temama iz svijeta e-trgovine, kao što su marketing performansi, menadžment, logistika, industrija i maloprodaja, kao i o glavnim trendovima u sektoru.

Cilj je njegovati odnose i dijeliti iskustva.

Tk Santos, direktor marketinga kompanije Betminds i voditelj podcasta, istakao je da je glavni cilj projekta "njegovanje odnosa među onima koji rade u oblasti e-trgovine u Curitibi, predstavljajući sjajne studije slučaja grada." Nadalje, cilj podcasta je "pružiti uvide i trendove menadžerima kako bi njihovo poslovanje bilo efikasnije".

Rafael Dittrich, izvršni direktor Betmindsa i ujedno voditelj podcasta, dodao je: „U svakodnevnim operacijama e-trgovine, na kraju se fokusiramo samo na operativnu stranu, a ideja podcasta je da pruži ovu perspektivu onoga što menadžeri rade u svojim dnevnim rutinama, što bi moglo biti rješenje za druge kompanije.“

Prva epizoda razmatra hibridnu strategiju e-trgovine i tržišta.

U prvoj epizodi podcasta „Digital Commerce – the Podcast“ gostovali su Ricardo de Antônio, koordinator marketinga i performansi u MadeiriMadeiri, i Maurício Grabowski, menadžer e-trgovine u Balarotiju. Tema razgovora bila je „Hibridna e-trgovina i klađenje na tržištu“, gdje su gosti razgovarali o glavnim izazovima poslovanja vlasničkog tržišta uz tradicionalnu online trgovinu, kao i o idealnom vremenu za ovu tranziciju u poslovnom modelu.

U budućim epizodama će učestvovati stručnjaci iz industrije.

U narednim epizodama, učešće Luciana Xaviera de Mirande, direktora logistike e-trgovine Grupo Boticário, Evandera Cássia, generalnog menadžera logistike Balarotija, Rafaela Hortza, menadžera e-trgovine Vitao Alimentosa, i Lize Rivatto Schefer, šefa marketinga i inovacija u Embalazi Alimentosu, već je potvrdio da je Vapádo Alieda da je Vapbala da je Vapbala.

Zainteresovani mogu pogledati prvu epizodu "Digital Commerce – the Podcast" na Spotifyju i YouTubeu.

Stručnjak kaže da bi online trgovine trebale ulagati u ERP.

Prema analizi Brazilskog udruženja za elektronsku trgovinu (ABComm), očekuje se da će brazilska elektronska trgovina dostići prihod od 91,5 milijardi brazilskih reala u drugoj polovini 2023. godine. Izvještaj također ukazuje da bi prodaja u tom sektoru trebala porasti za 95% do 2025. godine. Globalno, Izvještaj o globalnim plaćanjima, koji je objavio Worldpay od FIS-a, predviđa rast od 55,3% u tom segmentu u naredne tri godine.

Mateus Toledo, generalni direktor MT Soluções, kompanije koja nudi rješenja za e-trgovinu, vjeruje da će sve veća primjena online kupovine od strane Brazilaca potaknuti poslovanje u tom sektoru. U tom smislu, prema Toledu, ERP (Enterprise Resource Planning) sistem je jedan od elemenata koji mogu pomoći u praksama e-trgovine.

„Dobar ERP sistem može pomoći u cjelokupnom upravljanju poslovanjem, organiziranju informacija i podataka koji su ključni za svakodnevni rad menadžera“, kaže Toledo. „ERP pomaže u kontroli zaliha, upravljanju finansijama, izdavanju faktura i uplatnica, registraciji kupaca i proizvoda, između ostalog“, dodaje on.

ERP alati i strategije se stalno razvijaju.

Prema riječima generalnog direktora MT Soluções, ERP alati i strategije su se razvili posljednjih godina, nastojeći uključiti svu kontrolu kompanije u jedinstveni integrirani sistem upravljanja. "Među sljedećim koracima za poboljšanje, ERP platforme su nastojale unaprijediti svoje tehnologije i osluškivati ​​'one koji su zaista važni', a to su trgovci", kaže Toledo.

„Dokaz za to je da su organizacije dovele svoje timove za proizvode na tri najveća događaja e-trgovine koji su se ove godine održali u Brazilu. Ovo pokazuje otvorenost i poštovanje prema brazilskim poduzetnicima, omogućavajući pojavu novih funkcija i poboljšanja na ovim platformama u kratkom vremenskom periodu“, zaključuje stručnjak.

Napuštanje korpi za kupovinu je štetno i trebalo bi ga preokrenuti, kaže stručnjak.

Istraživanje koje je sprovela kompanija Opinion Box pod nazivom "Napuštanje korpe za kupovinu 2022.", sa preko 2.000 potrošača, otkrilo je da 78% ispitanika ima naviku da odustane od kupovine kada dođe do završne faze, a troškovi dostave su glavni motivator za ovu praksu poznatu kao napuštanje korpe za kupovinu.

Ricardo Nazar, specijalista za rast, ističe da je napuštanje korpe za kupovinu veoma štetna praksa za preduzeća. "Potrebno je biti svjestan ove vrste ponašanja kako bi se mogle razviti dobro definirane strategije, uostalom, kupac je prošao kroz sve faze kupovine i nije je završio. Šta je moglo uzrokovati ovo?", objašnjava Nazar.

Istraživanje je također ukazalo na druge razloge koji dovode do napuštanja košarice za kupovinu, kao što su jeftiniji proizvodi na drugim web stranicama (38%), kuponi za popust koji ne funkcioniraju (35%), naplate za neočekivane usluge ili naknade (32%) i vrlo dugi rokovi isporuke (29%).

Nazar predlaže da je dobra tehnika za pokušaj vraćanja kupca direktan kontakt. "Bilo putem e-maila, WhatsAppa ili SMS-a, ponuda popusta ili pogodnosti uveliko povećava vjerovatnoću da će potencijalni kupac završiti kupovinu", kaže stručnjak. Ovu strategiju potvrđuju i podaci istraživanja, koji pokazuju da 33% ispitanika smatra da je šansa za dovršetak napuštene kupovine "vrlo vjerovatnom" kada se suoče s ponudom trgovine.

Istraživanje je također istraživalo faktore koji doprinose odluci o kupovini u e-trgovini. Najveći strah među potrošačima je da će postati žrtva neke vrste prevare, pri čemu 56% ispitanika daje prioritet pouzdanosti web stranice. Ostali važni aspekti su niže cijene (52%), promocije i ponude (51%), prethodno iskustvo kupovine (21%), jednostavnost navigacije (21%) i raznolikost načina plaćanja (21%).

[elfsight_cookie_consent id="1"]