Istraživanje koje je provela kompanija Linx, specijalizirana za tehnološka rješenja za maloprodaju, pratilo je i analiziralo interakcije hiljada trgovaca sa sistemima upravljanja i identificiralo najrelevantnije teme za one koji su u prvim redovima industrije. Analiza, provedena samo nekoliko sedmica nakon lansiranja rješenja u junu ove godine tokom ABF 2025, otkrila je obrasce ponašanja i zahtjeve koji ukazuju na novu eru upravljanja vođenog podacima.
Na osnovu ovih uvida, Linx je najavio svoje novo rješenje za umjetnu inteligenciju, koje ima za cilj da podrži trgovce u donošenju bržih, asertivnijih i praktičnijih odluka. Alat obećava da će transformirati svakodnevni život onih koji upravljaju trgovinama, lancima i franšizama širom Brazila, demokratizirajući pristup tehnologiji i optimizirajući rezultate.
U posljednjih nekoliko mjeseci, najčešće teme u interakcijama s Linx platformom bile su:
- Izvještaji o prodaji i prihodima: Dnevna analiza prodaje, poređenja iz perioda u period i učinak prodavnica i prodavača su među najčešće traženim od strane menadžera. Potraga za konsolidovanim, lako dostupnim informacijama je glavna potražnja na tržištu.
- Analiza segmentacije: Trgovci se sve više fokusiraju na razumijevanje profila potrošača, analizirajući prodaju po spolu, kategoriji proizvoda i učinku pojedinačnih timova.
- Upravljanje zalihama i proizvodima: Operativna efikasnost i kontrola zaliha su ključni za profitabilnost. Vještačka inteligencija vam omogućava praćenje najprodavanijih proizvoda, prilagođavanje asortimana i sprječavanje nestašica.
- Porezne i financijske operacije: Integracija financijskih i poreznih informacija s prodajom i zalihama bila je problem za trgovce, ali se sada rješava automatizacijom i uvidima iz novog alata.
- Tehničko i upravljanje više poslovnica: U sve više omnikanalnom scenariju, lanci s više trgovina traže konsolidovanu vidljivost i integrirane podatke za strateško upravljanje poslovanjem.
Maloprodaja je sve zahtjevnija kada je u pitanju agilnost i pristup informacijama. Još jedan zanimljiv nalaz iz ankete otkriva jasan obrazac ponašanja: broj upita upućenih alatima za upravljanje raste na kraju dana i u ranim jutarnjim satima, što pokazuje potražnju za brzim i dostupnim odgovorima. Između 21:00 i ponoći, kada su prodavnice već zatvorene, menadžeri koriste vrijeme za produbljivanje svoje operativne analize, tražeći podatke o dnevnoj prodaji, učinku tima i vremenskom poređenju.
Za Rafaela Reolona, direktora maloprodaje u Linxu, maloprodaja prolazi kroz značajnu transformaciju: „Sektor doživljava novu eru u kojoj su brzina donošenja odluka i personalizirano korisničko iskustvo ključni za uspjeh.“
Linxovo rješenje za umjetnu inteligenciju, dostupno trgovcima u različitim segmentima, posebno se istaknulo u sektorima kao što su moda, obuća, optika, ljekarne, hrana i benzinske pumpe.
Prema Reolonu, više od 14.000 prodavnica već koristi Linxovu umjetnu inteligenciju, koja je već obavila više od 5.654 razgovora i uslužila približno 1.492 jedinstvena korisnika, uglavnom administratore lanaca prodavnica. „Naša misija je demokratizirati pristup umjetnoj inteligenciji kako bi naši kupci mogli održivo i profitabilno rasti“, zaključuje on.
Ovaj scenario naglašava važnost inteligentnih tehnoloških rješenja koja olakšavaju upravljanje i poboljšavaju rezultate, zadovoljavajući rastuću potražnju za efikasnošću i preciznošću u kontroli operacija.
