Mercado Bitcoin (MB) je objavio da implementira ChatGPT Enterprise, kompaniju za istraživanje i implementaciju umjetne inteligencije. Temelj ove implementacije je MB-ova tehnološka evolucija kroz implementaciju umjetne inteligencije na svim frontovima, transformirajući organizacijsku kulturu u korist inovacija. Prva područja s primjerima upotrebe novih alata bila su inženjering, marketing, prodaja, finansije i ljudski resursi.
Kontakt između institucija započeo je u decembru 2022. godine, ali su pregovori o Enterprise paketu održani tek u junu ove godine. Posebna karakteristika usluge koju je ugovorio MB je da se podaci o transakcijama ne mogu koristiti za LLM (veliki jezički modeli) obuku, što osigurava očuvanje intelektualnog vlasništva kompanije. Druge korporacije koje koriste ovu verziju uključuju Fondaciju Billa i Melinde Gates, Univerzitet Oxford, SoftBank, vladu Sjedinjenih Američkih Država i farmaceutsku kompaniju Moderna.
Nadalje, MB periodično prati platformu kako bi razumio koliko često je zaposleni koriste i složenost zadataka koji se obavljaju uz pomoć umjetne inteligencije. U tom smislu, kreirane su grupe nazvane "šampioni", koje ukupno broje 17 profesionalaca koji su se istakli u korištenju generativne tehnologije u MB-u i odgovorni su za pomoć u proširenju implementacije ovog resursa na druge zaposlenike.
„Ovo partnerstvo nije samo o tehnologiji, već o ponovnom osmišljavanju našeg pristupa tržišnim izazovima. S OpenAI tehnologijom, spremni smo podići naše standarde inovacija i efikasnosti na neviđene nivoe“, kaže Gleisson Cabral, direktor za umjetnu inteligenciju u MB-u.
Pogledajte kako se umjetna inteligencija koristi u različitim Mercado Bitcoin projektima:
Inženjering: optimizacija razvoja projekata pomoću ChatGPT-a i Copilota (Microsoft);
Marketing i prodaja: kreiranje efikasnih kampanja i strategija personaliziranog pristupa;
Finansije i operacije: rješenja bez kodiranja, gdje je moguće razviti odgovore bez korištenja koda, jednostavnim povezivanjem modula (tablice, društvene mreže, YouTube itd.) s umjetnom inteligencijom. Osim toga, postoji automatizacija, validacija i povratne informacije o tabelama.
Nadalje, ovog mjeseca objavljen je članak "Uticaj generativne umjetne inteligencije na visokokvalifikovane poslove: Dokazi iz tri terenska eksperimenta sa softverskim programerima". Studija je pokazala uticaj generativne umjetne inteligencije na visokokvalifikovane poslove, garantujući povećanje produktivnosti od 26%. Kao primjer praktične primjene ove tehnologije, MB je uspio smanjiti vrijeme odziva na poziv o trgovanju sa približno 24 sata na 35 sekundi.
Sljedeći koraci usmjereni su na ljudske resurse i razvoj virtualnog asistenta. Procesi zapošljavanja i selekcije provodit će se korištenjem umjetne inteligencije do početne faze intervjua. Virtualni asistent će se koristiti za glatko i efikasno rješavanje zahtjeva kupaca, osiguravajući da korisnik ostane na istom ekranu tokom cijelog procesa pružanja usluge. Cilj je da alat podržava različite jezike, što je u skladu sa strategijom internacionalizacije kompanije.
Sa 4 miliona korisnika u 11 godina poslovanja, MB potvrđuje svoju posvećenost odgovornim inovacijama. Implementacija umjetne inteligencije slijedit će metodologiju odgovorne umjetne inteligencije, osiguravajući da tehnologija dopunjuje, a ne zamjenjuje ljudske sposobnosti.
