Dinamize, platforma za automatizaciju višekanalnog marketinga, upravo je ojačala svoj ekosistem inovativnom funkcijom za poboljšanje upravljanja odnosima s klijentima: RFM Matrix. Razvijeno za optimizaciju analize podataka o popularnosti, učestalosti i monetarnoj vrijednosti (RFM), rješenje pojednostavljuje naprednu segmentaciju baza podataka o kontaktima, nudi strateške uvide i donosi personalizirane rezultate za digitalna preduzeća.
Funkcionalnost omogućava kompanijama da automatski identifikuju obrasce ponašanja pri kupovini, klasifikuju kupce prema nivou angažmana i vrijednosti za poslovanje, te izvršavaju visoko ciljane kampanje. Sa intuitivnom vizualizacijom integrisanom u platformu, RFM Matrix eliminiše potrebu za ručnim procesima ili složenim vezama između sistema, štedeći vrijeme i strateške resurse.
„Transformiramo podatke u djela na jednostavan i efikasan način. RFM Matrix osnažuje kompanije da razumiju svoje kupce i komuniciraju s većom preciznošću i rezultatima“, naglašava Jonatas Abbott, izvršni direktor kompanije Dinamize.
Kako RFM matrica transformiše iskustvo e-trgovine.
Pomoću ove nove funkcije, kompanije mogu kreirati specifične akcije za VIP klijente (visoka vrijednost i učestalost kupovine), reaktivirati neaktivne potrošače personaliziranim porukama, njegovati obećavajuće potencijalne klijente koji još nisu završili kupovinu i automatizirati kampanje kako bi potaknule ponovljene kupovine. Vizualna i dinamička segmentacija olakšava određivanje prioriteta publike, osiguravajući da je svaka komunikacija relevantna i pravovremena.
„RFM matrica odražava našu posvećenost pružanju kompletnog rješenja za brendove kojima služimo. Želimo podržati naše klijente u svakoj fazi životnog ciklusa potrošača: od njegovanja i prodaje do zadržavanja i dubinske analize ponašanja“, kaže Abbott.
Ranije ograničena na fragmentirane analize i ručne napore, RFM segmentacija je sada dostupna u samo nekoliko klikova na Dinamize platformi. Funkcionalnost se besprijekorno integrira s postojećim značajkama kao što su automatizacija marketinga i prodaje, e-pošta, WhatsApp i SMS poruke te izvještaji o učinku, učvršćujući Dinamize kao idealan izbor za e-trgovinu koja želi kombinirati agilnost, personalizaciju i strateške podatke u jednom okruženju.
