La campaña del Día de la Madre de Magalu de este año busca conmover a sus clientes con recuerdos especiales y personales. Utilizando la Inteligencia Artificial de Lu, Magalu transformará fotos de niños y sus madres, enviadas por WhatsApp, en animaciones. Creada en colaboración con la empresa tecnológica 20DASH y Ogilvy Brasil, la campaña replica las tendencias virales en el uso de la IA para transformar imágenes.
“La gente ya está acostumbrada a interactuar con Lu en redes sociales. Queremos que también conecten con nuestra influencer de forma cercana en WhatsApp, como lo harían con un amigo”, afirma Aline Izo, directora de marca de Magalu. “Y pocas fechas son tan emotivas y generan tanta conexión como el Día de la Madre. En esta campaña, encontramos la manera de usar la tecnología más avanzada para crear una experiencia única e inolvidable para cada cliente”.
Esta campaña del Día de la Madre también tiene un objetivo estratégico. A través de ella, Magalu pretende crear en sus clientes el hábito de interactuar con la IA de Lu, actualmente disponible en WhatsApp. El uso de la IA es uno de los ejes del próximo ciclo estratégico de la compañía. El objetivo es que, en los próximos años, los clientes puedan completar todo el proceso de compra a través de conversaciones con Lu, quien podrá sugerir ofertas personalizadas adaptadas a las necesidades de cada consumidor. Este proceso abarca desde la selección del producto hasta el pago y el servicio posventa.
Día de la Madre
La herramienta, desarrollada por los equipos de Magalu y 20DASH, estará disponible en el WhatsApp de Magalu desde este jueves (8) hasta el domingo (11), día de la celebración del Día de la Madre. Funciona en el propio WhatsApp, sin necesidad de descargar otra aplicación. Para obtener la animación, basta con chatear con Lu y solicitarla. Siguiendo las instrucciones de las respuestas de la influencer virtual de Magalu, incluyendo la solicitud de confirmación de autorización para usar las imágenes enviadas, los usuarios podrán enviar fotos de momentos compartidos entre madres e hijos.
«Es fundamental simplificar y hacer más efectiva la relación entre marcas y clientes», afirma Daniel Bottas, CCO de 20DASH. «Al combinar IA y creatividad, desarrollamos experiencias memorables y resultados sorprendentes».
En redes sociales, influencers digitales compartirán imágenes animadas creadas por la empresa. Entre ellos se encuentran nombres como Maria Venturi, Bia Ben y João Dias. El perfil de Instagram de Magalu republicará las animaciones que compartan los usuarios en redes sociales y que etiqueten a la empresa en sus publicaciones.
El Día de la Madre se considera una de las fechas de rebajas más importantes para el comercio minorista. En la web y la app de Magalu, los clientes pueden encontrar regalos con hasta un 60% de descuento y envío gratis hasta el domingo 11.
La Confederación Nacional de Comercio de Bienes, Servicios y Turismo (CNC) proyecta ventas de 14.370 millones de reales, un crecimiento del 1,9 % con respecto a 2024. Según una encuesta del Instituto Locomotiva, en colaboración con QuestionPro, 8 de cada 10 brasileños planean comprar regalos para sus madres. La mayoría prevé gastar entre 100 y 500 reales, con un precio promedio de compra entre 250 y 450 reales.
Una encuesta de SYN, una de las empresas más grandes de Brasil especializada en la adquisición, arrendamiento y gestión de inmuebles comerciales, muestra que el 75 % de los encuestados tiene intención de ir de compras y el 85 % planea gastar lo mismo o más que el año pasado. En cuanto a gastos, el 51 % prevé gastar entre R$101 y R$300, el 20 % entre R$301 y R$500, y el 10 % buscará un regalo de hasta R$100.
