Bilo da je to zbog pogodnosti koje nude kompanije ili jednostavnosti kupovine, kreditne kartice su i dalje najčešće korištena metoda plaćanja od strane potrošača pri kupovini avionskih karata, prema studiji koju je proveo Worldpay®, globalni lider u rješenjima za plaćanje, u "Izvještaju o globalnim plaćanjima 2024".
Prema istraživanju, razlozi popularnosti kreditnih kartica su raznoliki, kao što su podsticaji koje nude banke izdavaoci, poput milja, ponuda povrata novca i putnog osiguranja. Nadalje, vrijednost zaštite od povrata novca, koja dolazi s karticama, istaknuta je tokom putničkog haosa na početku pandemije. Osim toga, moguće je plaćati kupovine na rate, što povećava kupovnu moć i olakšava nabavku robe široke potrošnje i putovanja veće vrijednosti.
Omiljene među potrošačima, kreditne kartice štite kupce od neisporuke kupljenih usluga i stoga su idealne za kupovinu avionskih karata – koje se mogu otkazati iz različitih razloga. Vrijedi napomenuti da ljudi koji putuju poslovno imaju još više koristi od podataka o itineraru (dostavljenih u transakcijama izvršenim karticom), jer to olakšava pripremu izvještaja o troškovima i usklađivanje putnih troškova.
Prema istraživanju, Airline Reporting Corporation (ARC) izvijestila je da je više od 90% svih avionskih karata kupljenih u SAD-u između januara i novembra 2023. godine kupljeno kreditnim ili debitnim karticama. „Ovo nije iznenađenje, s obzirom na to da je ovaj segment bio pionir u plaćanju kreditnim karticama. UATP (Universal Air Travel Plan), mreža fokusirana na putovanja i plaćanja hotela, pokrenuta je 1936. godine i još uvijek je u upotrebi“, kaže Juan Pablo D'Antiochia, viši potpredsjednik i generalni direktor Worldpaya za Latinsku Ameriku.
Nove opcije plaćanja
Danas je ponuda raznih načina plaćanja postala značajna konkurentska prednost za preduzeća. Nadalje, diverzifikacija opcija plaćanja omogućava im da dopru do novih segmenata kupaca, posebno do onih koji nemaju pristup tradicionalnim karticama, ili da dopru do potrošača koji preferiraju praktičnost digitalnih novčanika poput Apple Paya ili Alipaya. Prošle godine, digitalni novčanici su činili 50% vrijednosti transakcija globalno u e-trgovini, što ih čini relevantnom opcijom u dizajnu tokova plaćanja.
„Iako tradicionalna plaćanja kreditnim karticama i dalje dominiraju segmentom putovanja, ponuda alternativnih metoda plaćanja može pomoći turističkim kompanijama da prošire svoj doseg na tržištu, smanje troškove i poboljšaju korisničko iskustvo“, ističe D'Antiochia.
