Brazilska e-trgovina je doživjela izazovnu 2023. godinu, s više od 3,7 miliona pokušaja prevare zabilježenih u ukupno 277,4 miliona online prodajnih narudžbi, prema izvještaju ClearSale-a. Pokušaji prevare predstavljali su 1,4% narudžbi, ukupne vrijednosti 3,5 milijardi brazilskih reala. Prosječna kazna za ove prevare iznosila je 925,44 brazilskih reala, što je dvostruko više od prosječne vrijednosti legitimnih narudžbi.
Mobilni telefoni su predvodili pokušaje prevare u Brazilu, sa 228.100 slučajeva, a slijede telekomunikacije (221.600) i kozmetički proizvodi (208.200). Ostale pogođene kategorije uključivale su patike, kućanske aparate, sportsku opremu, namještaj, televizore/monitore, frižidere/zamrzivače i igre. Prevare su se koncentrisale na lako preprodavane, visokovrijedne proizvode, što naglašava da nijedna kategorija nije imuna.
Da bi se borile protiv prevara, kompanije moraju usvojiti interne sigurnosne politike, obučiti zaposlenike o dobrim praksama kibernetičke sigurnosti i provjeriti autentičnost web stranica i e-pošte prije nego što dostave osjetljive informacije. Neophodno je koristiti enkripciju za zaštitu podataka i ulagati u rješenja protiv prevara i alate za sigurnost informacija, kao što su zaštitni zidovi (firewall), kako bi se odbranile od kibernetičkih napada i smanjili finansijski rizici.
Daniel Nascimento, šef prodaje u Solutiju, naglašava potrebu ulaganja u digitalnu sigurnost. „Kompanije u Goiásu i širom Brazila moraju poboljšati svoje sigurnosne strategije ulaganjem u obuku i podizanje svijesti zaposlenika, kao i u sigurnosne alate. Bez toga, borba protiv napadača je značajno ugrožena, gotovo stvar sreće“, kaže Nascimento.
Soluti, lider na tržištu digitalne certifikacije u Brazilu, nudi tehnološka rješenja koja pomažu kompanijama da spriječe prevare i osiguraju autentičnost transakcija. Nascimento naglašava ključnu ulogu digitalnog obrazovanja u smanjenju prevara. "Neophodno je obučiti tim kako bi mogli identificirati napad. Informirana osoba može spriječiti napad, pa čak i spriječiti njegovo širenje, obavještavajući sigurnosni ili IT tim kompanije."
Uprkos dostupnim rješenjima, mala i srednja preduzeća suočavaju se sa značajnim izazovima u implementaciji ovih mjera. "Glavni izazov je što mnoge kompanije još uvijek ne shvataju ozbiljnost ove situacije i nisu spremne da se brane. Mnogi menadžeri vjeruju da neće biti mete zbog veličine svoje kompanije, što ih ostavlja 'nisko na oprezu' i čini ih ranjivim na napade koji mogu uzrokovati značajnu štetu", upozorava Daniel Nascimento.
Porast pokušaja online prevara u Brazilu naglašava hitnu potrebu za snažnim mjerama digitalne sigurnosti. S obzirom na to da sajber napadi postaju sve sofisticiraniji, ulaganje u tehnologiju i obrazovanje je ključno za zaštitu preduzeća i osiguranje povjerenja potrošača u e-trgovinu.
