Automatizacija prodajnih procesa putem chatbotova sve je češća strategija kompanija za poboljšanje efikasnosti i korisničke usluge. Botmaker, lider u rješenjima za automatizaciju razgovora s generativnom umjetnom inteligencijom, jača svoju ulogu Meta Business Partnera nedavnim lansiranjem nove funkcije koja će omogućiti njegovim klijentima da integriraju svoje Meta Ads račune s platformom za upravljanje chatbotovima, omogućavajući obavještavanje o konverzijama i chat razgovorima generiranim klikovima na oglase na WhatsAppu, Instagramu i Messengeru.
„Putem CAPI-ja (Conversations API-ja), Botmaker je u potpunosti integriran s Meta oglasima, dajući klijentima potpunu kontrolu nad reklamnim kampanjama kroz ovu implementaciju zahvaljujući svojoj sposobnosti generiranja kvalitativnih i kvantitativnih podataka o konverzijama kupaca unutar svakog bota i korelaciji sa svakom specifičnom kampanjom. Zahvaljujući našem dugogodišnjem partnerstvu s Metom, imamo brži pristup novim funkcijama, kao što je integracija oglasa na našoj platformi, što nam omogućava da ostanemo lider na ovom tržištu tako što uvijek nudimo najsavremeniju tehnologiju našim partnerima u rekordnom roku“, kaže George Mavridis, šef globalnih strateških partnerstava u Botmakeru.
Prednosti za kupce:
- Efikasniji oglasi
Integracijom chatbotova s Meta oglasima, klijenti mogu optimizirati svoja ulaganja u oglašavanje. To se prevodi u efikasnije oglase i bolji povrat ulaganja (ROI).
Automatizacija procesa, kao što su upravljanje potencijalnim klijentima i odgovaranje na često postavljana pitanja, omogućava bržu i precizniju uslugu, što zauzvrat poboljšava efikasnost reklamnih kampanja.
- Prilagođavanje
Pomoću chatbotova, korisnici mogu definirati koje se radnje smatraju konverzijama ili događajima relevantnim za njihovo poslovanje.
Na primjer, klijent može konfigurirati svog chatbota da registrira kao konverziju kada korisnik završi kupovinu ili se pretplati na listu e-pošte. Ovo omogućava prilagođavanje metrike specifičnim ciljevima kompanije.
- Optimizacija
Integracija s Meta Ads ne samo da automatizira zadatke, već i poboljšava ciljanje oglasa.
Na primjer, ako chatbot otkrije da korisnici više koriste određene vrste oglasa, te kampanje mogu dobiti prioritet kako bi se maksimizirale performanse.
- Jasnoća
Vizualizacija rezultata je ključna za donošenje informiranih odluka. Klijenti mogu pristupiti određenim metrikama direktno s platforme Meta Ads. To im omogućava da procijene učinak svojih kampanja, identificiraju područja za poboljšanje i prilagode strategije na osnovu dostupnih podataka.
Ova funkcija je sada omogućena za sve korisnike Botmakera. Da bi započeli, korisnici će morati ručno integrirati svoj oglasni račun s Botmaker platformom u prikazu integracija, odabirom Meta Ads.
Ukratko, integracija chatbotova s Meta oglasima nudi snažnu kombinaciju efikasnosti, personalizacije, optimizacije i jasnoće u donošenju odluka u današnjem poslovnom sektoru.
