U ranim jutarnjim satima Crnog petka (28. novembra) u Brazilu, Serasa Experian, prva i najveća datatech kompanija u Brazilu, otkrila je 650.000 narudžbi* izvršenih do podneva u e-trgovini, putem digitalnih transakcija između nacionalnih maloprodajnih igrača. Od ovog ukupnog iznosa, koji je iznosio 619.293.765,94 brazilskih reala, 912 kupovina je identificirano kao pokušaj prevare, blokiran tehnologijama za borbu protiv prevara. Da su kupovine uspješno završene, mogle su generirati gubitke veće od 800.000 brazilskih reala za potrošače i kompanije.
Ovaj datum je jedan od najprometnijih u brazilskom promotivnom kalendaru – i, u prvih 12 sati, vrijednost kupovina je već blizu ukupne vrijednosti prethodnog dana, 694 miliona brazilskih reala. Brojke odražavaju ubrzani tempo online potrošnje i naglašavaju važnost usvajanja robusnih tehnologija za autentifikaciju i verifikaciju identiteta kako bi se garantovala sigurna iskustva za potrošače i preduzeća.
Uobičajene prevare i savjeti za prevenciju
Prema podacima kompanije datatech, u sedmici Crnog petka 2024. godine zabilježeno je povećanje od 260% u kreiranju phishing stranica u poređenju s drugim sedmicama u mjesecu. Ova metoda je vrsta digitalne prevare u kojoj kriminalci simuliraju službene web stranice ili komunikacije kompanija kako bi prevarili korisnike i prikupili osjetljive podatke, kao što su lozinke i informacije o plaćanju. S obzirom na očekivanje intenzivne aktivnosti u e-trgovini u 2025. godini, upozorenje ostaje: ovo je vrijeme kada potrošači moraju udvostručiti svoje napore u pogledu online sigurnosti.
Potrošačima
• Osigurajte da su vaši dokumenti, mobilni telefon i kartice sigurni i da imate jake lozinke za pristup aplikacijama;
• Budite oprezni s ponudama proizvoda i usluga čije su cijene daleko ispod tržišne vrijednosti. Tokom ovih perioda velikih promocija, uobičajeno je da sajber kriminalci koriste imena poznatih prodavnica kako bi pokušali hakovati vaš računar i prikupiti osjetljive podatke. Koriste e-poštu, SMS poruke i lažne web stranice kako bi pokušali prikupiti informacije kao što su podaci o kreditnim karticama, lozinke i lični podaci kupca;
• Budite oprezni s linkovima i datotekama koje se dijele u grupama za razmjenu poruka na društvenim mrežama. Mogu biti zlonamjerni i preusmjeravati na nesigurne stranice, zaražavajući uređaje naredbama koje rade bez znanja korisnika;
• Registrujte svoje Pix ključeve samo putem službenih bankarskih kanala, kao što su vaša bankarska aplikacija, online bankarstvo ili poslovnice banke;
• Ne dajte lozinke ili pristupne kodove izvan web stranice ili aplikacije banke;
• Uključite svoje lične podatke i podatke o kartici samo ako ste sigurni da se radi o sigurnom okruženju;
• Redovno provjeravajte svoj CPF (brazilski poreski identifikacijski broj) kako biste bili sigurni da niste postali žrtva prevare.
Savjeti za preduzeća:
• Utvrdite interne politike sigurnosti informacija i usmjeravajte zaposlenike o najboljim praksama, kao što su korištenje jakih lozinki i sudjelovanje u obuci za podizanje svijesti.
• Usvojite šifriranje u prijenosu podataka kako biste zaštitili osjetljive podatke o kupcima i kompaniji od presretanja.
• Implementirajte rješenja za borbu protiv prevara kako biste smanjili finansijske i reputacijske rizike. Posjedovanje posvećenih stručnjaka i tehnologija čini vašu kompaniju bolje pripremljenom za suočavanje sa sofisticiranim prevarama.
• Koristite slojevitu prevenciju kao centralnu strategiju. Kombinovani alati djeluju na različitim tačkama digitalnog putovanja i neophodni su u suočavanju sa stalno promjenjivim prevarama.
• Investirajte u rješenja koja se kontinuirano ažuriraju, osiguravajući tačnost podataka i veću otpornost na nove prijetnje.
• Razumite ponašanje svojih korisnika i smanjite trenje u digitalnom putovanju, bez ugrožavanja sigurnosti.
• Tretirajte sprječavanje prevara kao konkurentsku prednost: dobro orkestrirana rješenja povećavaju sigurnost, smanjuju gubitke i poboljšavaju iskustvo kupovine.
*Anketa uzima u obzir samo transakcije izvršene između 00:00 i 12:00 sati, 28.11.2025., koje je analizirala Serasa Experian.
