Napredak digitalnih metoda plaćanja ubrzao je važne promjene u ponašanju potrošača na internetu u Brazilu. Nije iznenađujuće da Pix - sistem trenutnog plaćanja koji je Centralna banka Brazila implementirala 2020. godine - učvršćuje svoju poziciju kao preferirana metoda za transakcije u nacionalnoj e-trgovini.
Prema studiji "Global Expansion Guide for High-Growth Markets" kanadske fintech kompanije Nuvei, do 2027. godine Pix će predstavljati više od 50% operacija u sektoru, nadmašujući upotrebu kreditnih kartica, za koje se očekuje da će činiti 27% transakcija.
U 2024. godini, ova vrsta plaćanja je već činila 40% transakcija u brazilskoj e-trgovini. Njena popularnost je zbog brzine, praktičnosti i nedostatka naknada za potrošače - karakteristika koje su je učinile posebno privlačnom za pojedince koji nemaju bankarske usluge ili one s ograničenim pristupom tradicionalnim finansijskim uslugama.
Uvođenje inovacija poput Pix by Proximity , koju je Centralna banka objavila u februaru 2025. godine, obećava daljnji podsticaj ovom trendu. Ova funkcionalnost omogućava potrošačima da vrše plaćanja jednostavnim prinošenjem mobilnog telefona terminalu za plaćanje, slično korištenju beskontaktnih kartica, čineći transakcije još bržim i intuitivnijim.
U međuvremenu, drugi načini plaćanja pokazuju varijacije u svom tržišnom udjelu. Digitalni novčanici, na primjer, činili su 7% plaćanja u e-trgovini u 2024. godini, a predviđa se da će predstavljati 6% do 2027. godine. S druge strane, korištenje bankovnih uplatnica nastavlja opadati, s očekivanjima pada s 8% na 5% u istom periodu.
Rebecca Fischer , suosnivačica i glavna direktorica za strategiju (CSO) Divibanke , objašnjava da ove promjene odražavaju brzo prilagođavanje brazilskih potrošača tehnološkim inovacijama u finansijskom sektoru. „Rastuća preferencija Pix-a naglašava potragu za efikasnijim i pristupačnijim rješenjima za plaćanje, što ukazuje na značajnu transformaciju u ponašanju online kupovine u zemlji. Još jedna inovacija koja dobija na značaju u svijetu e-trgovine je Pix by Initiation, koji omogućava potrošačima da vrše plaćanja direktno prilikom plaćanja, bez potrebe za kopiranjem i lijepljenjem kodova ili otvaranjem aplikacije banke. Ovo fluidnije iskustvo smanjuje korake u procesu plaćanja i, prema riječima stručnjaka iz industrije, može doprinijeti povećanju stope konverzije, posebno za kupovine obavljene putem mobilnih uređaja“, navodi ona.
