Thiago Monteiro je započeo svoje poduzetničko putovanje 2011. godine kada je otvorio kompaniju za distribuciju kozmetike na obali São Paula. U početku je sve bilo jednostavnije: radio je s nekoliko ekskluzivnih brendova i isporučivao proizvode za ljepotu i ličnu njegu. Ali tokom pandemije njegov život je krenuo u drugom smjeru. Kao i mnogima, morao se preoblikovati i na kraju se potpuno posvetio digitalnom svijetu.
S obzirom na to da se trgovina zatvara, a kupci oklijevaju platiti, Thiago je odlučio da se kladi na e-trgovinu. Preuređenu malu sobu pretvorio je u mini operativni centar, pokrenuo premještanje zaliha i u roku od tri mjeseca prodavao je dovoljno da pokrije sve troškove domaćinstva. Tada je shvatio da online prodaja ima veći potencijal nego što je mogao zamisliti.
Iako je bio poduzetnik "stare škole", više povezan s offline svijetom, Thiago je počeo dijeliti svoja iskustva u digitalnom svijetu. To ga je navelo da potraži alat koji bi olakšao upravljanje njegovim e-trgovinskim poslovanjem, koje je u to vrijeme već prodavalo sve: kućanske potrepštine, igračke i dječju obuću.
U početku se cijeli proces obavljao ručno. On i njegova supruga Nathália posvetili su se pojedinačnoj registraciji svojih proizvoda na raznim tržištima, kao što su Mercado Livre i Shopee. Suočili su se s nekoliko drugih poteškoća: kontrola zaliha bila je složena, sistemi se nisu integrirali, a čak su se i etikete za otpremu morale izrađivati jedna po jedna.
Thiago je 2022. godine napravio skok u svom poduzetničkom putovanju ulaganjem u tehnologiju. Dok je tražio sisteme koji bi mu pomogli u rješavanju ovih izazova, pronašao je Magis5, platformu za automatizaciju i integraciju za velika tržišta kao što su Mercado Livre i Shopee.
„Mogao sam oglašavati sve svoje proizvode odjednom na svim tržištima integriranim u platformu. Stekao sam mnogo agilnosti i vidljivosti, što je generiralo procvat prodaje. A da ne spominjemo da se svi postupci vezani za narudžbe obrađuju automatizirano i centralizirano, od praćenja statusa narudžbe do isporuke, uključujući kontrolu prodaje, fakturiranje i izdavanje računa i dokumenata. „I tako smo od improvizirane male sobe prešli u visokoučinkovito poslovanje e-trgovine“, naglašava on.
Prema riječima trgovca, platforma automatizira nekoliko ručnih zadataka, kao što su kreiranje oglasa i kompleta, kontrola zaliha, dostava i upravljanje financijama, a istovremeno pruža detaljne kontrolne ploče i postiže veću efikasnost i profitabilnost za poslovanje.
„Sjećam se koliko je kontrola zaliha bila komplicirana, budući da sistemi nisu međusobno komunicirali. Danas je, zahvaljujući tehnologiji, sve automatizirano. Sada mogu lako upravljati svojim zalihama i mnogo brže određivati cijene različitih proizvoda na veliko. Sve to na intuitivan način koji čak i oni koji tek počinju s e-trgovinom mogu koristiti bez poteškoća“, kaže on.
Na ovaj način, vrijeme provedeno u upravljanju tržištima je prepolovljeno, što je omogućilo veće rezultate uz manje napora. „Čak smo smanjili greške u isporuci proizvoda, koje su bile uobičajene bez automatizirane kontrole. To je također doprinijelo nižim troškovima logistike“, objašnjava on. I dok su ranije bile potrebne tri osobe za rukovanje isporukom i prikupljanjem proizvoda, danas sve upravlja sa samo jednim zaposlenikom.
Između 2022. i 2024. godine, transformacija je bila još značajnija. Rezultat? Prihod od 400.000 reala mjesečno, uz mnogo štedljivije i efikasnije poslovanje.
Međutim, Thiago ne želi stati tu. Već ima planove za pokretanje vlastitog brenda, Tadebrinks, fokusiranog na dječje proizvode poput tajica, mašni i kombinezona.
„Je li moguće voditi posao bez tehnologije koja integrira i automatizira upravljanje? Jeste, ali bi to zahtijevalo veća ulaganja i mnogo više truda za upravljanje procesima koji su sada potpuno automatizirani. S ovim rješenjem štedim vrijeme, smanjujem troškove i minimiziram greške – prednosti koje bi inače bilo mnogo teže postići“, objašnjava on.
Iako brazilska e-trgovina ima visoko segmentiran profil, jedno je jasno: prisustvo na tržištima može biti ključno za poslovanje. Studija BigDataCorp-a, na temu "Profil brazilske e-trgovine", pokazala je da gotovo polovinom online trgovina u zemlji (45,79%) upravlja samo jedna osoba. Nadalje, 40,47% ima maksimalno deset zaposlenih, obično između jednog i dva.
U 2024. godini u Brazilu je već bilo više od 1,9 miliona online trgovina, što predstavlja rast od 17,14% u odnosu na prethodnu godinu. Od njih, 68,44% prodaje između jednog i deset proizvoda. Ove brojke pokazuju kako sektor raste, ali također pojačavaju potrebu za ulaganjem u tehnologije koje pomažu u automatizaciji procesa i daju malim preduzećima više snage da se istaknu na tako konkurentnom tržištu.
