Amazon je odlučio poduzeti neviđeni korak u svom globalnom poslovanju i najavio da će do decembra ukinuti naknade za skladištenje i dostavu koje se naplaćuju trgovcima koji koriste Fulfillment by Amazon (FBA) u Brazilu. Platforma, koja je u izvještaju o konverziji objavljenom u maju 2024. zabilježila 195 miliona pristupa, zauzima treće mjesto među najposjećenijim e-trgovinskim stranicama, iza Mercado Livre i Shopee. Ova strategija, stoga, označava promjenu u stavu kompanije u zemlji i pojačava sve žešću konkurenciju za kontrolu nad ekosistemom prodavača.
FBA je program u kojem Amazon obavlja svu logistiku, od skladištenja do otpreme i postprodajnih usluga, i obično je jedan od glavnih izvora prihoda kompanije od prodavača . Privremenim izuzećem, kompanija se odriče značajnih dobitaka tokom Crnog petka i božićne sezone, perioda s najvećim obimom prodaje u godini, u zamjenu za povećanje svoje baze partnerskih trgovaca.
„Ovo je akcija koja nikada nije urađena ni u jednoj zemlji. Amazon se odriče prihoda u periodu vrhunca prodaje kako bi stekao najtraženiju imovinu u e-trgovini danas: prodavca“, kaže Rodrigo Garcia, izvršni direktor Petina Soluções, konsultantske kuće specijalizirane za tržišta i maloprodajne medije.
Prema Garciji, plan ide dalje od logističkog izuzeća. „Oni koji nikada nisu koristili FBA također bi trebali biti izuzeti od provizije u početnom periodu. Postoji i dodatni podsticaj: oni koji reinvestiraju dio svoje prodaje u medije unutar platforme mogu produžiti pogodnost. To je vrlo agresivan i hirurški komercijalni potez“, objašnjava on.
Konkurencija za dobavljače se zaoštrava.
Amazonov potez dolazi u vrijeme kada se Mercado Libre i Shopee već nalaze u intenzivnoj konkurenciji za nezavisne prodavače i male brendove. U augustu je Mercado Libre smanjio minimalnu vrijednost narudžbe za besplatnu dostavu sa 79 reala na 19 reala, kao direktan odgovor Shopeeju, koji nudi besplatnu dostavu za kupovine počevši od 19 reala, a tokom promotivnih kampanja na dvostruke datume - 9. septembra, 10. oktobra i 11. novembra - smanjuje ovaj limit na 10 reala, dodatno jačajući svoju privlačnost među potrošačima osjetljivim na cijene.
„Ove platforme se međusobno preslikavaju i brzo prilagođavaju svoje taktike. Ono što Shopee radi s partnerima, Mercado Libre replicira za nekoliko sedmica; sada Amazon usvaja istu logiku agresivnih podsticaja. Razlika je u tome što se ulaže sve“, kaže Garcia.
Prema riječima izvršne vlasti, novi krug konkurencije obično koristi i trgovcima i potrošačima. „Konkurencija prisiljava platforme da nude bolje uslove i usluge. Na kraju, ekosistem pobjeđuje: prodavac plaća manje, a kupac dobija više opcija, sa boljim uslovima i cijenama.“
Dugoročna strategija
Uprkos neposrednom utjecaju na marže, Amazonova ofanziva se smatra pozicioniranjem. Kompanija postepeno napreduje u "last mile" i širi distributivne centre u Brazilu, što joj omogućava finansiranje većih promotivnih kampanja bez ugrožavanja logističke efikasnosti.
„Vrijeme je savršeno. Amazon želi učvrstiti svoje prisustvo prije Crnog petka, kada hiljade novih prodavača ulaze u e-trgovinu. Ako uspije privući neke od njih sada, to stvara efekat lojalnosti za sljedeći ciklus“, analizira Garcia.
Poruka je, prema riječima stručnjaka, jasna: „Rat između Mercado Librea i Shopeea sada je dobio trećeg glavnog konkurenta. I ovaj put, Amazon ne samo da testira tržište, već ulaže sve“, zaključuje on.
