Fernando Baldin

Fernando Baldin, direktor za Latinsku Ameriku u AutomationEdge-u, je profesionalac sa solidnim iskustvom od preko 25 godina u komercijalnom menadžmentu, upravljanju ljudskim resursima, upravljanju inovacijama i upravljanju operacijama. Tokom svoje karijere, pokazao je izuzetnu sposobnost vođenja timova i pružanja visokokvalitetnih korporativnih usluga velikim klijentima, uključujući istaknuta imena kao što su Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone i drugi prestižni klijenti. Vodio je kritično važne strateške projekte, uključujući kreiranje finansijskog modela za kontrolu ugovora za kompaniju, strukturiranje strateškog planiranja, razvoj MEFOS (Lean) servisnog modela i implementaciju portala za upravljanje znanjem (KCS). Njegova posvećenost inovacijama je konstantna, uvijek pomno prateći nove mogućnosti i trendove u industriji. Fernando Baldin posjeduje impresivnu listu certifikata, uključujući ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert i HDI KCS. Nadalje, igra važnu ulogu kao član Strateškog savjetodavnog odbora Instituta za korisničku podršku, pokazujući svoju kontinuiranu posvećenost promoviranju izvrsnosti u praksama korisničke službe i upravljanja uslugama.