חודשיים בלבד לאחר השקת TikTok Shop בברזיל, כמה מותגים כבר הטמיעו את הכלי, בנו אסטרטגיות מסחר חברתי ויצרו תוכניות שותפים כדי למנף את כוח המכירות של יוצרי התוכן. מוכרים מקומיים כבר הרוויחו מעל מיליון דולר ראנד עם מוצר בודד, ויוצרים רבים החלו לייצר יותר הכנסות מעמלות מכירות מאשר משותפויות תוכן.
אני עובד עם אסטרטגיה קריאייטיבית עבור TikTok Shop בארצות הברית כבר כשנתיים וראיתי מותגים כמו Goli Nutrition הופכים לתופעות מכירות על ידי הרחבת ערוצי הרכישה שלהם באמצעות Discovery Commerce, מודל שבו משתמשים יכולים לקנות תוך כדי צפייה בסרטונים מהפיד שלהם או משידורים חיים.
מאז 2021, TikTok Shop פועלת בבריטניה, תאילנד, וייטנאם, מלזיה, סינגפור והפיליפינים. בשנת 2023 היא הגיעה לארצות הברית ובשנת 2025 הושקה במקסיקו, ספרד, גרמניה, צרפת, איטליה, וממאי גם בברזיל. למרות שהשוק בצפון אמריקה סוער יותר מבחינת כוח קנייה והתנהגות צרכנים, לברזילאים יש מערכת יחסים של אמון עם יוצרים, שממצבת את הכלי כאחת ההבטחות העיקריות לעיצוב מחדש של המסחר האלקטרוני במדינה.
ליוצר התוכן, יותר עסקים.
טיקטוק שופ מעצימה יוצרי שותפים, שהכנסתם העיקרית מגיעה מעמלות על מכירות של מוצרים של צד שלישי, וגם מקדמת את אלו שכבר יש להם מקורות הכנסה אחרים. בעבר, יוצרים שהיו תלויים בשותפויות חד פעמיות, יכולים כעת לשלוט בתהליך כולו, תוך שימוש בתשתית הפלטפורמה לניהול מכירות, עמלות וקישורי המרה ישירים עם מותגים שונים, מה שמקל על מעקב אחר הכנסות ופיתוח תוכנית עסקית אסטרטגית.
מערכת היחסים בין יוצרים למותגים צריכה להיות מצב של win-win: המותג נמנע מהפצת מוצרים לשותפים ללא פוטנציאל מכירות, ושותפים אינם משקיעים זמן בפריטים לא אטרקטיביים או כאלה עם עמלות נמוכות. במקביל, ערוצי יוטיוב ופרופילים כמו של שיגואו נקהארה (@shigueo_nakahara) מלמדים יוצרים ומוכרים כיצד להשתמש בפלטפורמה, ומשתפים סיפורים על רווחים הנעים בין 100 ל-30,000 דולר ראנד בעמלות בפחות מחודש, אפילו עם קהל של כמה אלפי עוקבים בלבד.
עבור מותגים, פתרון ואתגר.
סרטוני קנייה מאפשרים למשתמשים להשלים את כל מסע הרכישה ישירות דרך קישור הווידאו, ובכך מבטלים דפים חיצוניים ובעיות ייחוס. שילוב עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני משפר את פרשנות התוצאות והופך את השותפות עם יוצרים ליעילה יותר. האלגוריתם של טיקטוק מצמצם את הפער בין סרטון ויראלי ליצירת מכירות, מכיוון שכל טווח ההגעה מקושר לקישור רכישה.
בנוסף לסרטונים, ניתן למכור באמצעות שידורים חיים, המופקים על ידי המותג או היוצר, ודרך חנויות נגישות בסרגל הכלים שמעל לסרטון. לחנויות יש גם פורמטים של מודעות כמו GMV Max, שמקדם מוצרים בפיד, ו-Live GMV Max, שמגביר שידורים חיים.
למרות ש-TikTok Shop מבטל רעש בחוויית הקנייה במדיה החברתית ומספק יכולת חיזוי למספר השותפים, מותגים צריכים לקבל את העובדה שאיבדו שליטה מוחלטת על הנרטיב. הצלחה תלויה במתן מידע ליוצרים שיעזור להם לייצר תוכן יעיל, לנהל תוכניות שותפים ולבחור מוצרים התואמים את ההקשר של החלטת הרכישה: רגשי, אימפולסיבי, ובדרך כלל עם מחיר ממוצע נמוך יותר.
מה שעדיין צריך להגיע לברזיל
בארצות הברית, הפלטפורמה מימנה הנחות בשיתוף פעולה עם מותגים, הציעה עלויות משלוח סמליות כמעט, והקצתה נציגי מכירות לפי קטגוריות כדי לעודד שימוש. מותגים אף מכרו מוצרים עם הנחות המסובסדות על ידי TikTok Shop. גם לאחר שנתיים, הפעילות האמריקאית עדיין מקבלת עדכונים חודשיים, ורבים מהכלים שהובטחו צפויים להגיע לברזיל.
בשוק הברזילאי, כבר קיימת חלוקה ברורה בין מרכז המוכרים (ניהול מוצרים, משלוחים ולוגיסטיקה) לבין מרכז השותפים (חיפוש וניהול יוצרים). הקטגוריות הזמינות כוללות יופי ובריאות, אופנה, בית ועיצוב, אלקטרוניקה וספורט, ותכונת הקניות החיות שוחררה מספר שבועות לאחר ההשקה.
פיצ'ר אחד שמצופה ממנו מאוד, שעדיין ללא תאריך יציאה, הוא "דוגמיות להחזר": מותגים שולחים מוצרים ליוצרים מתחילים, ולאחר שהם מגיעים ליעדי מכירות או פרסום תוכן מסוימים, הם יכולים לבקש החזר ולהצטרף לצמיתות לתוכנית השותפים.
לפיכך, טיקטוק שופ מקצרת את המרחק בין בידור לקניות, אך דורשת ממותגים להסתגל לאובדן השליטה בנרטיב ומיוצרים לפעול כיזמים. אלו שמבינים את הדינמיקה הזו במהירות נוטים לקצור את התוצאות הטובות ביותר.
* דנילו נונס הוא פרופסור ב-ESPM, חוקר בכלכלת יוצרים, ומנהל עסקים ראשי ושותף ב- Thruster Creative Strategy , סוכנות המתמחה בעבודה יצירתית ממוקדת ביצועים, בעלת טווח פעילות לאומי ובינלאומי.
